投稿|苹果又双叒叕被用户起诉了

投稿|苹果又双叒叕被用户起诉了
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图片来源@视觉中国

文 | 字母榜 , 作者 | 邢思远 , 编辑 | 赵晋杰
苹果又在电池问题上被绊了一跤 。据外媒报道 , 最近苹果正在面临关于Powerbeats电池续航问题的诉讼 。
众多消费者通过美国纽约南区地方法院指控苹果 , 认为其Beats by Dre Powerbeats Pro耳机对于电池续航的承诺不到位 。苹果曾经宣称这款耳机充满一次电的续航可以达到9个小时 , 但实际却并非如此 。
诉讼者表示该款耳机的耳塞要么不能“持续充电” , 要么迅速耗尽其电量 , 由此认为苹果是在欺诈消费者 。目前 , 苹果方暂未对此事进行回应 。
这不是苹果第一次在电池问题上翻车 。
早在2016年8月 , 部分苹果用户反映自己的iPhone会突然断电关机 , 在仍有50%-60%电量的情况下自动关机 。类似情况发生在多个iPhone机型上 , 尤以iPhone 6s居多 。
2017年底 , 有用户反映iPhone在遇到寒冷天气时会突然关机 , 还有部分用户会突然出现比较大幅度的掉电 , 如从满电掉到50% 。
有人嘲讽iPhone需要在冬天贴一个“暖宝宝”才能正常使用 , 还有的人直接画出了一副“iPhone关机地图”——哪里温度低 , 哪里就关机 。
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为了快速平息质疑 , 彼时的苹果来了一波骚操作:在用户不知情的情况下 , 暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢 。这一操作不但没解决问题 , 反而加剧了争议 。
苹果遇难 , 安卓点赞 。不少安卓厂商及时表明态度 , 暗戳戳给苹果施压 。据外媒The Verge报道 , HTC一位发言人表示:“我们不会随着手机电池寿命衰减而降低处理器速度 。”摩托罗拉一位发言人也表示:“我们不会因为电池衰减来节约CPU性能 。”
苹果最终以5亿美元的代价 , 为这场iPhone“电池门”事件画上和解句号 。几年之后 , 苹果再次“栽”到了电池续航老问题上 , 只不过出事的产品从手机换成了无线耳机 。
这会是苹果下一个“电池门”危机吗?
012017年“电池门”事件出现以后 , 苹果自此惹上了一屁股的官司 , 其中一起诉讼赔偿金更是高达9990亿美元 。
为了摆平“电池门”风波 , 彼时苹果花了极大的精力与金钱 , 接连与美国三十多个州达成和解协议 , 累计支付了5亿美元的赔偿金 。
苹果花钱图个省心 , 美国用户暂时不再追究 。不过估计连苹果也没想到 , 时隔三年后 , 这段黑历史又被欧洲消费者翻出来算起了后账 。
2020年12月 , 由欧洲5家消费者机构组成的维权组织Euroconsumers , 因为 iPhone“电池门”事件 , 在比利时和西班牙对苹果提起集体诉讼 , 索赔约1.8亿欧元(约合 2.17 亿美元) 。

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