水桶机|“漏水”的水桶机:小米11穿越回小米1的原点( 二 )


米粉小刘表示,小米手机这两年的口碑在圈子里不断下降,希望性价比不要以牺牲质量为代价,手机产品出现质量问题对用户伤害挺大的。
这400余人仍在努力进行着第二次维权工作,而小米对待米粉的态度似乎已经发生了微妙的变化,为了走向高端,双方似乎渐行渐远。至于这“斯巴达400米粉”维权能否成功,更多地要看小米是否已经丢失了做手机的初心。
小米11回归小米1
如果从用户维度来看,目前的手机市场其实已经演变成了这样一个金字塔构层。
在金字塔塔尖的是真·高端机。真·高端机并不是厂商自己标榜的,而是在用户心智中占据高端位置的。比如苹果,地位足够稳固,消费者闭着眼睛买都可以,一年365天都是销售旺季。
第二层是水桶机。水桶机主要是国内各大手机厂商堆硬件的旗舰机,在硬件各个方面基本没有短板,但是由于同质化的竞争,也基本上没什么明显的长板。在质量上用户是认可的,但是品牌忠诚度较低,很容易更换其他品牌。
【 水桶机|“漏水”的水桶机:小米11穿越回小米1的原点】第三层是偏科机。其中一类是华米OV推出的中低端手机,一类是专业的游戏、拍照等功能性手机。比如近两年很多中端机用上了旗舰处理器,成本所限,拆东墙补西墙之后,相机、屏幕、充电这类配置就会比较拉胯。再比如专业的游戏手机虽然硬件配置拉满,但牺牲了手机的便携性,不符合普通人日常使用习惯,只有游戏圈子的少数人或许会选择。
最后一层是杂牌机。也是专业机构统计时所忽略的Others。杂牌机产品可能会出现各种小问题,而且使用寿命注定不会太长,大部分用户可能是老年人等轻度使用者。
小米11的出现让这个金字塔多了一个层次,漏水机。进行对标的话,可能在偏科机之下。如果把手机看作水桶,拍照、屏幕、电池相当于水桶的侧板,而质量就是这个水桶的底板,如果底板漏水的话,侧板再高也没有用。
主流消费者从最初的性价比手机,追求价格实惠,到后来的拍照手机、游戏手机,追求单项功能的强大,到现在需求已经变为了“求稳”。
英国的一项研究显示,在1000名年龄在16至55岁之间的调查样本中,有91%的参与者承认对互联网和智能手机的依赖,并将其作为记忆工具和器官的延伸。
一方面,我们逐渐从内容记忆转变为位置记忆,以此对抗信息量暴增,手机具备很重要的数据承载功能,已经成为人的第二大脑;另一方面,手机已经成为一种人体器官的延伸,需要保证拍照、手感、性能以及续航等任何一个维度,在重要时刻不掉链子,不会出现严重BUG。
当小米从“1”迭代到“11”,仿佛兜了个圈子,似乎又重新回到了起点。
在硬件层面,小米11的性能或许已经翻倍,但相比同行基本属于原地踏步,硬件本身并不属于小米的核心竞争力。在软件层面,曾令米粉引以为傲的操作系统MIUI也出现了倒车,MIUI12实际使用中的bug变多,口碑崩坏,甚至有用户频繁出现直接死机无法开机的情况。新发布不久的MIUI13口碑两极分化,有用户认为MIUI13流畅了许多,也有用户反应仍存在充电功率异常的问题。据小米在官方社区通报称,是开发版的软件动画上报故障导致异常。
至于小米的市场,米粉流失,甚至粉转黑的现象肉眼可见,小米11正退回原点。
对标“噱头化”,学习“表象化”
国产手机厂商冲击高端市场已经不少年了,但真正摘得高端手机市场果实的估计只有华为一家。华为的跌倒仿佛最后的冲锋号一般响起,让这场高端之战达到了高潮,所有人都铆足了劲进攻,现实却是一败涂地。

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