新媒体|高速运转的数字时代,我们如何对抗“效率成瘾”?( 二 )
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数字工具真能帮我们提升效率吗?不知不觉中,我们似乎都陷入了“效率成瘾”,但工具真的能帮助我们提升效率吗?
“媒介是人的延伸”,在传统意义上,多是思维导图、智能日历等专门的时间管理软件促使我们提效,而当下,愈来愈多的媒介平台、各种各样的APP也开始充当“效率工具”的角色,引导用户在解放生产力的同时,用更快的速度遨游在数字世界的海洋 。
这其中的表征之一是平台纷纷利用自己的优势点,吸引存量用户的注意力 。比如短视频平台上用户的观看效率,电商平台上的下单效率,新闻资讯平台的内容推荐效率......如今,许多APP在用户增量上已逐渐达到天花板,平台方开始思考如何抢夺存量用户的时长 。
【新媒体|高速运转的数字时代,我们如何对抗“效率成瘾”?】不同于往日对生产力的定义,如今用户的注意力就是一种最直观的生产力 。谁能更为快速地吸引用户注意,留住用户更长时间,谁就有可能在流量的浪潮之中获得更大的话语权和议价能力 。
因此,当几乎所有APP都在希望以更快的速度让用户知晓信息、消费内容、协助完成生活计划时,它们已经被纳入生产力工具的范畴 。
表征之二在于我们作为用户,在本身就很快节奏的生活里,无形之中会将“高效获取信息,保持生活有序高速运转”的诉求付诸给各类平台 。
如同我们在周末安排游玩计划时会默认先去APP中看看餐厅的评分,了解哪些景点攻略会被更多人点赞,挑选出“约会必去地点”一样,这种在信息流与搜索结果中呈现的信息“默契地”为我们本就繁忙的生活提供了便利,也在一定程度上加深着我们对“高效信息获取方式”的依赖 。
因此,各平台竞相提升着它们的服务质量,我们也在其中逐渐适应了这种快捷与高效的节奏,对速度的要求只会更高 。
期待着打车十几秒就接单,快递最好当日送达,世界大事发生之后即刻就会推送到每一个人的手机里......“数字生产力工具”如同我们在脚下佩戴的飞轮,驱使着我们在数字世界疾驰,愈来愈快 。
不过,值得思考的问题是,在互联网大盘开始加码提速的同时,要如何评估我们的效率是否真正因此提升了呢?一项重要的衡量标准就是“收益是否与自我目标相符” 。
在拉丁语系中,效率的最初表达是“efficere”,这是一个意义丰富的单词,后来流转到英语语系中被拆分成为了三个词:“efficiency”(效率)、“effectiveness”(效益)以及“efficacy”(效力) 。
按照效率的原义,提效的验证维度不仅仅只依靠速度,更包括是否就最初的出发点实现了效果,即为“快速改变-达成目的-产生效果” 。这三个环节应是融洽的上下游关系,如果其中出现错位,那么反而会导致“事倍功半”的低效 。
打比方说,如果我们能够在短视频平台提供的沉浸式氛围(例如为优化用户体验,视频中不展示进度条与当前时间)专注地消费一段影视作品解说,那么我们是在更短的时间内获取到了这部影片的更多信息,从而达成“去掉剧情中的细枝末节,了解电影主线内容”的目的,这是高效的体现 。
但如果我们为了某个电商大促日能够快速抢到心仪的商品,不惜花费大量时间盯着各大直播间,在网上查攻略做笔记,可是到最后算下来也并没有满减多少 。虽然在每年的大促喜报上,都会呈现“活动开启第一小时,超十万百万人消费”这类数据,在平台方看来,看似消费者下单的速度变快了,但我们“抢购省钱”的目标并没有达成,这就是某种程度的低效 。
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