小米|10%裁员风波、12号员工出走：雷军高端梦能否坚挺( 二 )
目前，在小米社区、抖音等短视频平台、微博等社交平台上，关于小米11烧主板、断WiFi等投诉帖子从3月持续至今 。
作为业界公认的“直男审美”，小米手机的质感远不如苹果和华为高端型号那样在保持美感的同时拥有辨识度，也不像OV一样侧重于女性审美 。同时由于过度堆料的设计思路，小米旗舰型号往往重量感人 。在客户上手真机体验的时候，笨重的手感和不讨喜的外观往往会劝退女性和中老年用户 。
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▲图： 各大手机品牌用户画像
小米的产品设计，很大程度受小米混乱的产品线所制约 。无论是苹果的“一招鲜，吃遍天”，还是华为的mate主打商务，p系列主打影像，抑或是老牌大厂三星的note和s系列双管齐下，业界公认的高端厂商都有明确的产品思路，不会随意添加或减少功能 。
而发布会上以己之长对比友商的做法和部分米系KOL大搞“数码饭圈”的宣传方式，又让小米品牌形象不甚正面，女高管一句小米“得屌丝得天下”，乃至于“屌丝机”的说法得以大行其道 。
在高端机市场，“极致性价比”并不是版本答案 。而在多年的营销和发展中，以硬件性价比为纲的烙印已经牢牢和小米这个品牌相绑定 。
有业内人士的话可以引用小米高端之路为何困难重重：成也性价比，败也性价比 。
02、软件掉队的事实 2021年8月17日，有用户称自己购买的新机小米11，出现了诸如死机、摄像头失灵、断网等严重质量问题 。不止小米11系列，从小米10的“葫芦屏”事件到小米12系列的严重积热，这些事件都并非个例 。
作为技术成熟的厂商，自家产品出现大量的质量问题，只有两种可能，一是产品线的品控太差，缺乏出厂检测，二是手机适测试不充分、设计步骤出现赶工情况 。
而在硬件之外，决定手机体验好坏的最大因素，就是各家厂商的软件实力——操作系统和UI 。在高端市场，相比千篇一律的硬件配置，软件层面的体验则是决定用户体验的大头 。
从苹果的IOS、华为的鸿蒙OS到三星的ONE UI，目前业内公认的高端机厂商都有自家独特的软件竞争力 。
而目前的小米，则在软件上掉了队 。为什么这么说？
【小米|10%裁员风波、12号员工出走：雷军高端梦能否坚挺】小米的 MIUI 作为国内最早的深度定制安卓系统，一直是小米的核心竞争力之一 。MIUI在2021年之前，一直以流畅好用、功能丰富等特性著称 。而2021年之后的MIUI，空有功能丰富的表象，伴随而来的老机型更新后无法使用的适配问题和自动重启、自动旋转屏幕等恶性BUG的广泛出现，让MIUI成了小米手机不稳定的元凶之一，以至于米粉们在对小米有不满的时候高喊：“雷军！金凡！” 。这句出圈的玩笑让很多不了解小米的人记住了MIUI项目组组长金凡 。
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▲图： 雷军2021年度演讲
MIUI 在 2021 年的境况，其实早有伏笔 。
众所周知，MIUI丰富的功能模组很多来自于社区投票，用户会在论坛中投票选出最期待的功能，然后督促开发者将其加入到MIUI中 。这虽然是提高用户参与度的好办法，然而过多的功能模组不仅让 MIUI 系统变得臃肿，而且在安卓版本大变更时，直接面临巨量的优化、适配问题，MIUI 团队疲于奔命，最终只能硬着头皮发布一个稳定性远不如以往的系统，以至于一些小米用户笑称：以后 MIUI 就没有什么内测开发版了，所有小米用户都是内测小白鼠 。
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