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TikTok|TikTok不需要罗永浩( 二 )


1目前 ， TikTok的直播带货刚刚起步 ， 主要在印尼和英国开展业务 ， 且以商家自播为主 。这与抖音上职业主播与商家自播并重的模式大不相同 。
张欣欣（化名）是一名跨境电商创业者 ， 其公司主要面向英国市场销售首饰和电子产品 ， 2021年9月就注册开通了TikTok的直播带货 ， 是第一批尝鲜的商家之一 。
但在最初的一个多月里 ， 直播间的各项数据十分糟糕 ， 观看人数少、转化率极低 。张欣欣认为 ， 这是由于TikTok的流量不够精准 ， 流量分配时多时少 ， 导致商户摸不准平台的脉搏 。
“比如直播间在展示女性用品 ， 但进来的用户都是男性；或者正在展示电子产品 ， 却进来了女性用户 。”她说 。
直到去年11月份 ， 随着“黑色星期五”和感恩节、圣诞节假期的相继到来 ， 西方国家步入年末购物旺季 ， 直播间的生意才逐渐好起来 。
在此期间 ， TikTok逐步加大了直播带货的运营力度 ， 推出了大规模的直播打榜赛 ， 根据直播时长、GMV（商品交易总额）等指标对商家进行排名 ， 并提供价格补贴之类的奖励 。
另一方面 ， 商家在经历了一段时间的摸索后 ， 对于如何在TikTok直播带货也有了更多心得 ， 直播间慢慢有了热度 。“用户陆陆续续进来 ， 会看产品、问价格、与主播互动 ， ”张欣欣说 ， “消费者认知有了很大变化 ， 成交率也很高 。”
为了吸引更多商家入驻开播 ， TikTok开出了一些扶持政策 ， 包括免运费、免佣金等 。
目前 ， 国内商家在向境外发货时 ， 可以自己负责物流配送 ， 也可以选用TikTok合作物流 ， 其中就包括字节去年8月入股的跨境物流服务商纵腾网络 。
据张欣欣介绍 ， 商家选择平台官方提供的物流服务后 ， TikTok方面会安排人员上门取货 ， 负责国内和国际的物流配送 。以国内寄往欧洲的小包裹为例 ， 每单可为商家节省四五十元人民币的运费 。
另一方面 ， TikTok针对新的直播商家提供免佣金政策 ， 商家只需承担1.8%的付款手续费 。用户可通过PayPal等第三方支付工具付款 。
不过 ， 随着时间的推移 ， TikTok商家侧的优惠力度也在逐渐减弱 。
去年8月以来 ， TikTok针对任何1美元以上的订单提供包邮服务；但从本月起 ， 包邮标准被提升至3美元 。
从成交金额来看 ， TikTok直播带货仍处于萌芽期 。去年圣诞节期间 ， 有商家开播一小时入账5万美元 ， 全天有望达到20万美元 ， 一时间成为跨境电商圈子里的热议话题 。但这一成绩显然与国内动辄数亿的单日成交额不可同日而语 。
在商业化层面上 ， TikTok尚未有太多举动 。它并未正式售卖各类广告位 ， 也并不鼓励商家购买平台内的流量推广产品 。
张欣欣认为 ， 长期来看 ， TikTok迟早要像其他电商平台那样 ， 补上这一块业务；但在现阶段 ， TikTok的重点是把直播带货的生态建立起来 ， 一方面筛选出优质商家 ， 另一方面也要沉淀出更加精准的用户画像 ， 为将来提供营销服务做铺垫 。
2目前 ， 直播带货是TikTok电商的重头戏 ， 但它并没有快速铺开 ， 在全球各国“复制粘贴” ， 推广范围主要是东南亚 。

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