找工作哪个平台最可靠真实 58同城找工作可靠吗( 三 )
2021年3月份,因为卫生间墙面开裂,小思上58同城找人维修,被要价7900元 。“整个过程我都是懵的,像个提线木偶一样付了钱,其实内心非常不开心,但似乎又没有什么办法 。最后仅存的一点理智让我找他们要了一张收据 。”
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来源/小思
小思告诉燃财经,当时他在58同城搜索“维修墙面”,很快就有店名为“高得防水”的商家联系他,“我看了一下他们的页面,全是五星好评,于是就加了微信约了上门时间 。”
“师傅来看后说是淋浴间下面有空隙,导致水渗到墙面,可以通过打孔注胶的方法来解决,不用拆地砖重做防水 。胶水根据环保性能有88元,128元和158元三种 。我心想怎么这么便宜,说那就用128元的吧 。后来才知道是按斤算,一斤128元 。”
而在过程中,小思并没有防备之心,“想着58同城就像淘宝一样是全国性大平台,上面入驻的商家我觉得应该资质都审核过 。”
同意施工后,两个师傅下楼提了两个没有任何商品标签的桶上来,里面是胶水 。“一开始师傅说,10来斤就够,没想到最后用了66斤,花费7900元 。”
后来小思上网一查,发现类似骗局非常多,而这些团队所用胶水,成本价极低 。为此,他跟师傅对峙,逼他们开正式合同,并写明10年保修期,“盖章是‘顾家防水工程队’,我说公章不对,回复却说,想要什么公章他们都可以改,还劝我说钱已经付了,不要再纠结了 。”
之后,小思还加入了有200多人的QQ维权群,根据其他受害者的经验,在58同城上发起投诉,同时参与黑猫投诉上的集体投诉 。
“我的投诉理由主要是价格虚高、不开发票、商家无资质并且用三无产品 。投诉转给商家,商家不同意退钱,很嚣张,于是转给58同城,客服让保险公司联系我 。保险公司要我提供证据,我把聊天记录、合同和转账记录提交上去,一周后以‘证据不足’为由驳回投诉 。”
在12315平台上,小思的投诉也不予处理,理由是“用户反馈价格过高,建议与商家协商” 。
此外,小思还向市场监督局举报58同城,“北京市海淀区市场监督局的工作人员给我打电话,说我和58同城没有直接交易,他们不受理,让我找当地监管局去举报商家 。”市场监督局工作人员表示会向58同城了解情况,但半个小时后仍旧回复不予立案,原因仍旧是“没有和58同城发生直接交易” 。
后续,小思继续跟商家和58同城斡旋,才发现投诉理由需要是“防水没修好” 。但彼时,他已经让开发商工程队重新修了墙面,刚好有些起鼓现象 。他拍照上传作为证据,第三次在58同城维权中心发起投诉,一周后保险审核终于通过了,赔偿5000元 。
“来来回回投诉了三个月,整个过程非常心累,最终还是亏了2900元,这也不是一笔小钱 。”
【找工作哪个平台最可靠真实 58同城找工作可靠吗】58同城“该担何责”?
公开信息显示,早在2018年,58同城就因虚假信息遭遇多方谴责 。时至2022年,58同城上用户被骗的情况依旧存在 。
目前来看,58同城在发布公开交易信息方面,门槛较低,这让黑灰产有机可乘、有利可图 。而58同城的盈利来源也是这些企业的广告收入,这让其难以扮演公立的角色 。
数据显示,2014年,58同城的毛利率一度高达94.7% 。后来随着规模不断扩大,毛利率连年下滑,但至2020年Q1,也即私有化退市之前,其毛利率依旧达到87.9% 。如此高的盈利水平,在互联网行业和公司中并不多见 。
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