{调取该文章的TAG关键词}|记者卧底巴乐兔:不让年轻人“当孙子”的租房平台让年轻人成了“群租客”

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图片来源@视觉中国

钛媒体注:本文来源于微信公众号IT时报(ID:vittimes),作者 | 崔鹏志,编辑 | 郝俊慧、挨踢妹,钛媒体经授权发布 。
租房难,租房贵,是不少“北漂”“沪漂”年轻人的心头隐痛,长租公寓模式暴雷后,另一种新兴的“互联网租房模式”正在兴起 。
巴乐兔正是这样一家公司,它不向租客收取中介费,只向房东收取一次性佣金,通过互联网平台展示房源并引流,大量招聘中介,通过网络渠道寻找客源并主动打电话展开业务 。
这家2014年成立的租房平台,如今遍布北京、上海、广州等一线城市,管理着数以百万计的房源,走到D轮融资阶段,号称“全国最大机构房东平台” 。一名巴乐土租房中介告诉《IT时报》采访人员,倘若算上旗下众包形式的中介人员,巴乐兔总人数已超6500人,而在众多招聘网站上,巴乐兔“租房管家”等职位仍在持续招聘 。
愈发庞大的体量和持续扩张的趋势,让这家公司陷入“口碑危机” 。App Store上,巴乐兔租房App评分仅有2.7分;黑猫投诉网站上,关于巴乐兔的投诉多达1767件 。
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图源:App Store
去年11月,上海市消保委曾公开约谈巴乐兔,指出其存在虚假宣传、投诉众多、房源把控不严等问题,引发社会关注 。彼时,市消保委曾呼吁,对资本进入租赁市场的新情况新问题加以重视,适时出台针对性监管规则 。
315前夕,《IT时报》采访人员成功面试成为一名巴乐兔中介,多日暗访发现,问题依然存在 。
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01 泄露隐私,电话“轰炸”时有发生3月初,《IT时报》采访人员在一家招聘平台找到巴乐兔招聘租房中介的职位信息,主动沟通后,一名负责招聘的巴乐兔人事专员发来一张电子信息登记表,并表示:“填第一页就行,后续可填无 。”
仅仅依靠身份证、性别等基本信息,采访人员便成功进入“面试”环节——在一处巴乐兔站点,站点经理简单介绍巴乐兔情况后,便表示,采访人员当下即可入职,只需签订一份由第三方众包平台提供的众包合同以及巴乐兔公司的外包协议 。
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同众包骑手一样,巴乐兔租房中介并不会得到公司的社保,流动率极大,采访人员所在的站点不时有面试者和离职人员;但不同于外卖骑手的是,他们能获取的信息多得多 。
经过简单培训,采访人员下载了中介专用的“巴乐兔服务版”App,该App会将58同城等合作平台以及巴乐兔App上浏览房源的用户推送至“客源”页面 。
《IT时报》采访人员发现,在巴乐兔App的用户注册登录页面下,一条必选的选项标注:“勾选即代表同意触发电话、咨询、预约、浏览时可能会联系您”,而另一条的《巴乐兔隐私协议》中注明“拨打电话的附加功能”:直接拨打联系房源维护人,我们将隐藏您的真实号码,除了您联系的专属房源维护人,其他人无法识别真实电话号码或回拨 。

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