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投稿|“一生只送一人”的DR和“我愿意”的IDO，资本和消费者都选谁？( 三 )


首先，在产品设计上，I DO要发挥设计优势，国产珠宝被诟病最多的就是款式雷同 。
I DO想要保持活力，就要在设计上别出心裁 。毕竟，奢侈品与艺术感一直是相辅相成的 。就目前消费者的态度来说，对于I DO的设计还是满意的 。有消费者评价说：“I do注重品牌底蕴，设计很新颖 。”、“TOWER系列将埃菲尔铁塔造型融入了珠宝设计，让我感觉很惊艳 。” 。
在业务面上，I DO应该发展多条产品线，以此来消减危机 。这一点老对手DR已经在开始布局了 。除了求婚钻戒和结婚对戒之外，DR钻戒也拓展了其他的纪念戒指和产品 。
另外，在营销层面，I DO也应当适当减少营销投入 。毕竟，现在网上获客成本越来越高 。I DO应该着眼于提高复购率 。而提高复购率的关键点在于做好服务，除了订婚戒指、结婚对戒之外，I DO还可以推出“十周年戒指”、“50周年金婚戒指”、“25周年银婚戒指”、“8周年铜婚戒指”等 。
在“她经济”的发展下，Z世代群体的购买力增强，饰品逐渐从低频消费转向为高频次的日常消费，购买动机也从婚嫁、送礼变成满足女性穿衣搭配的基本需求，饰品市场规模正快速扩大 。除了“婚戒”、“对戒”之外，I DO应该扩展更细分的路线发展 。
除此之外，在售后服务，I DO需要提高服务质量 。在黑猫投诉网上，I DO被用户指责存在虚假广告和虚假发货的问题，但在这一点上，DR也有同样的问题，DR曾因宣传“粉钻世间罕有”等内容，遭到了北京市工商行政管理局大兴分局的罚款处罚 。
除此之外，DR钻戒的产品质量也屡遭诟病 。在招股书中披露的信息显示，DR钻戒在2018年和2019年的两次抽检中都存在贵金属含量低于合同约定标准 。但目前为止，I DO并没有发生产品质量问题 。
莎士比亚说：“珠宝沉默不语，却比任何语言更能打动女人的心 。”，千百年来，珠宝品牌都热衷于讲故事，以此来博得女人的偏爱 。在“悦己”风下，珠宝品牌更有发展前景，而对于I DO来说，“婚戒”只是一个开始 。
 

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