生活|抖音、高德“正面刚”美团,本地生活战火升级( 二 )
或许看到了这种变化,2017年7月,美团在北京望京开出第一家线下实体店“掌鱼生鲜”;次年5月,美团对掌鱼生鲜做了升级,更名为“小象生鲜”;又过了半年,美团组织做了一轮组织架构调整,小象生鲜正式成为独立的事业部,由之前的酒旅负责人陈亮带领 。
传统商超永辉也于2017年1月在福建开出了第一家新零售店“超级物种”,与盒马类似的超市+大餐+外送模式,并声称两年内要扩展到3000家门店 。
然而令人意想不到的是,同年底,永辉超市突然发布公告称,永辉超市向大股东张轩宁转让“永辉云创(“超级物种”的运营主体)”20%的股权,转让完成后,永辉超市不再对永辉云创并表 。
对于做出这番决定的原因,永辉超市董秘彼时在接受《华夏时报》采访时表示,永辉云创拖累公司业绩,核心是永辉云创战略不对,不符合公司战略 。
02、自成一派的打法互联网巨头的一举一动,永远都会被市场高度聚焦 。近日,Tech星球报道称,字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并在抖音APP内开展了测试 。
根据网综消息,抖音的外卖业务名为“心动外卖”,这一业务大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务 。当然,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作 。
抖音布局本地生活可谓好处多多,商业嗅觉一向敏锐的新巨头从来不会后知后觉 。事实上,早就意识到这一点的字节跳动,在2018年就已开始了在本地生活服务方向的摸索——
2018年,抖音成立POI团队启动对本地生活服务的试水;
2019年,抖音上线蓝V认证抖店,将商家自拍、达人创作、用户自发拍摄等多维度内容串联聚合,建立主题内容生产基地,通过不断裂变传播形成巨大的口碑效应;同年,抖音还推出“抖in City-城市美好生活节”等活动,吸引了200多个品牌、50多万用户参与,初步验证商家和用户链接消费的可能性;
2020年3月,抖音升级企业号,上线团购功能;6月,抖音星图平台上线达人探店任务,商家可通过后台和达人对接,达人在视频内容中挂上商家信息;7月,抖音上线门票预订、酒店预订功能,下单时直接跳转到美团、同程等第三方内嵌小程序;10月,字节跳动集团人力、战略等部门调研美团本地生活业务架构,确立本地生活业务将以抖音为主要平台展开;
2021年2月,抖音调整同城tab栏目并上线“优惠团购”功能,形式类似美团的到店团购,主攻美食餐饮和酒店民宿两大板块,当时在北京、上海、成都、杭州等城市开通;随后抖音又优化了酒旅等模块和功能,前不久有媒体曝出,抖音用户可在线下餐厅内,通过抖音APP进行扫码点餐 。
不难看出,无论是去年3月上线团购功能、还是同年11月推出“餐饮扶持计划”、亦或最近传出的启动外卖业务,抖音/字节跳动布局本地生活的步伐已越来越快,其抢占市场这块蛋糕的野心早已昭然若揭,这一系列独有的动作无疑也在撼动着已有的市场格局 。
整体上讲,抖音上用户的使用路径大致为:随机刷到商家内容——被优惠、品相、环境种草——查看商家情况(位置、菜式、价格)——购买决策 。不少人认为,相较于美团、饿了么口碑上的用户有了相对确定的需求再做操作,抖音的优势在于短视频营销内容“创造”需求 。
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