SaaS|梳理SaaS:市场战略、产品战略和运营战略( 六 )


近几年,SaaS+的运营战略逐步成为热点 。比如,微盟针对餐饮类中小企业提供SaaS+代运营的服务,领健信息针对牙科门诊提供SaaS+耗材电商的服务 。
这里,我也提出一种+SaaS的运营战略 。即首先自己完成数字化转型,再通过SaaS模式“溢出”自己的运营能力,帮助其他企业实现数字化转型 。这种战略如果成功了,就成为了产业互联网 。更具体的内容,你可以阅读我的文章《颠覆SaaS》 。
不管是哪一种运营战略,我想强调的是,都不能脱离产品去谈运营 。就好像帮助客户引流,先进的公司一定会尽可能借助数字化手段,而不是沿用以前的老方法 。毕竟创新,就是用新方法解决老问题 。用线下手段把运营做得再好,在这个数字化时代,你也是被颠覆的对象 。
05、总结今天,我们谈了SaaS战略的三个方面:市场战略、产品战略和运营战略 。
市场战略就是找到合适的客户,并且明确他们的需求 。
产品战略就是生产合适的产品,满足客户的需求 。
运营战略就是针对B端重服务的特点,帮助客户用好产品,增加客户粘性 。
【SaaS|梳理SaaS:市场战略、产品战略和运营战略】接下来的一篇,我会继续阐述SaaS的经营策略 。

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