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新职业研究所|我是倾听师，倾听是个专业活儿，要为另一个人而存在 | 新职业研究所

新职业研究所|我是倾听师，倾听是个专业活儿，要为另一个人而存在 | 新职业研究所
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图片来源：unsplash.com
当你遇到职场烦恼、亲密关系、亲子关系等问题，无法向父母、朋友、另一半倾诉的时候，你会如何处理呢？
随着社会的高速发展和个人压力的增加，使得公众对于心理健康问题的重视程度增加 。据《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示，目前，73.6%的城镇居民处于心理亚健康状态，存在不同程度心理问题的城镇居民为16.1%，心理完全健康的城镇居民为10.3%，社会心理问题的凸显在一定程度上催生了心理服务市场的发展 。
壹心理、武志红心理、简单心理等相关心理平台，心理咨询师的每小时价格普遍在400-2000元之间不等，外加上心理咨询并非一次见成效，最少3次才可以对咨询者的症状略有改善，这样昂贵的单价也让不少“心理有问题”的人望而却步 。
针对此，壹心理心理服务平台在2016年推出一项平民都可以消费的起的“轻度心理咨询服务”即时倾听 。用户首次只需要花费19.9元就可以选择一位倾听师，即时的倾吐30分钟的情绪、烦恼、困惑、小秘密，也就意味着当你情绪不好的时候可以随时可以找到一个人“吐槽”，电话另一端的倾听师会全然接纳你的情绪且帮你保密 。
有别于心理咨询师，倾听师是采用语音通话的形式，用户有倾诉需求就可以在7:00-23:00之间，在平台上选择自己想要通话的倾听师进行付费拨打电话倾诉，不需要预约、等待 。也就意味着当你烦躁、焦虑、抑郁的时候随时可以找到一个人与你的情绪对话 。
那么，电话另外一端的倾听师他们到底是“谁”？只是倾听我们吐槽吗？能帮我们解决什么问题？为何心理服务平台会上线这样的功能？成为倾听师需要门槛儿吗？带着疑问钛媒体APP约到一位壹心理平台上的倾听师聊一聊行业始末，以下为倾听师自述 。
倾听是个专业活儿，要听得懂对方说什么严格来讲，倾听师并非是人社部定义的新职业，可在现实生活中却又真实存在的工作，而且倾听是个专业的活儿，并不是所有人都能从事倾听师 。
我成为倾听师大约有4年的时间，在此之前一直从事个案心理咨询工作，大约有11年左右的时间 。
【新职业研究所|我是倾听师，倾听是个专业活儿，要为另一个人而存在 | 新职业研究所】倾听是作为心理咨询师的必备技能，同时在壹心理平台上成为一名倾听师是需要接受过专业心理学相关训练的，可以是人社部二级、三级心理咨询师资格证、心理学专业硕士及以上学历或心理咨询相关培训，累积受训时长超过1年等等要求 。平台对倾听师进行面试、考试、培训、考核，之后才可以成为一名倾听师为倾诉者提供服务 。
从时间方面来说，倾听师的工作时间非常灵活，只要有时间就可以上线 。但是指望从事倾听师“发财”是不可能的事情了，以30分钟为一个单位，一位倾听师每天接听10个倾诉者，需要5-6个小时，结束后还要总结，这样的工作量已经不小了，算下来每天的收入大约300元左右 。
倾听环境有一定要求 。在与倾诉者通话是要保证通话的空间安静，且只有自己一个人，这是对倾诉者信息进行保密的职业要求 。
此外，倾诉过程中，倾听师不是以自己主观感受、认知的给予对方建议和意见 。
倾听是一种艺术，倾听师通过倾听、共情穿越人与人之间的距离，在倾听的时段内，倾听师是悬置记忆、欲望和评价的，为另一个人而存在的 。
倾听的核心是在运用和发展人的同理性，是需要理论学习和技术训练才能达到真正的倾听，听到对方在说什么？情感是什么？认知是什么？究竟想表达什么？所以，倾听不是在自己的心理框架下给建议 。

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