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家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”( 二 )


另一个典型是用于拖地的产品 。相信有许多人对难以彻底清洁的拖把深恶痛绝，即使有了机械结构帮助也只是略有改观，这在最早期还需要动手清洗拖布的拖地家电上亦是如此 。然后才有了改变，自清洁功能使得每次清洁后不再必须洗拖布，带拖地功能的扫地机器人也配上有净水箱、污水箱的一体化清洁底座 。
不过这远远不是终点，扫地机器人就算有了相当于内置吸尘器的集尘底座，也需要用户自行清理集尘盒或是更换尘袋，拖地场景中净水箱要持续添水，污水箱同样需要定期倾倒，否则腐烂发臭的味道让人难忘 。至于能够和家庭上下水结合实现更进一步的自动化，现在还存于用户需求表达和厂商的技术研发之中，就算将来成真了也得看家中是否具备相应的空间等硬件条件 。
清洁家电的用户体验将长期“痛并快乐着” 。快乐来自于完成同质量家庭清洁的时间和精力消耗可以变得很低，痛则是源于始终无法彻底解决的设备清洁维护需求和使用门槛 。
添置家电后，还得考虑长期使用成本使用清洁类家电会长期消耗的不只是精力，还有各类耗材产生的长期使用成本 。换句话说，你需要在家电上花费的不只是当初购买时的价格，更要把定期更换的耗材价格也算进去，计算公式变得复杂了起来 。
最显著的例子是扫地机的和吸尘器的配件，比如说滤芯，这个部件承担着隔绝灰尘保证清洁工作不会造成二次污染的作用，可以清洗但过程麻烦且难以恢复到原始状态，最好的办法就是定期更换，用于拖地功能的各类拖布配件也是如此 。还有随着集尘功能而出现的集尘袋，尘满丢掉换新即可，不再需要付出代价清理尘盒 。
家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”
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【家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”】脏了寿命到了就换新，听起来似乎挺方便，但绕不开购置耗材这一环 。扫地机器人的配件定价相对透明，主流国产品牌都有比较接近的实惠定价：拖布、主刷、边刷、滤芯、尘盒在内的可替换部件大都定价在30元到50元之间，按照厂商建议的每季度或每半年的强度更换，每年使用成本大约在200元以内 。
有些配件的价格看起来相对没有那么美丽，集尘袋大概是最具争议的一个了 。不同扫地机器人的集尘设计各有区别，因此无法直接套用普通垃圾袋集尘，必须用对应的专用集尘袋 。无论是哪个品牌，单个原厂集尘袋的价格都是30元上下，就算是副厂兼容产品最便宜也要5元左右 。
作为对比，普通背带垃圾袋的使用成本是单个1毛以内，就算是工艺复杂不少的抽绳垃圾袋也不过3毛上下 。要是用户的卫生习惯不算太好，或者是运气不太好刚好置业于容易积灰的地区，那么很可能会在不算太便宜但的确是一次性产品的集尘袋上花费不少金钱，使用成本不低 。
家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”
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带集尘功能的扫地机器人还有集尘底座的一次性集尘袋设计，的确是极大方便了用户在使用清洁家电过程中的日常维护问题 。但是要如何说服用户为耗材持续付费，或者把长期成本降到更多人可以接受的水平上，行业还得做更多尝试 。
升级太快换机需求跟不上清洁家电技术升级速度太快也能是“问题”......吗？要知道正是因为技术发展速度快，电脑才能普及到各个行业和个人生活帮助社会发展，手机才能从单纯的移动通信设备变成个人信息终端，智能家电和IoT才能从杂乱无章变成初有成果，到清洁家电这里怎么就变成了罪状呢？

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