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家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”( 三 )


要怪罪起来的话，可能还是得归咎于激烈的市场竞争状态，老牌厂商和新玩家们都想从市场规模增长中分得更多的蛋糕，便加快了技术研发和投放至市场的节奏 。过去家电使用几年都不一定有较大的变大，而今天说不定每隔半年就会有一次代际更迭，映照出旧有产品的落后 。
家电|清洁家电飞速进化，但用户还做不了“甩手掌柜”
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吸尘器最初还只是参数上的军备竞赛，例如整机重量变得越来越低而续航时间明显增加，无刷电机得以普及同时转速和吸力都在追赶第一梯队，套装附带的刷头开始能适应更多更复杂的使用场景 。之后开始不满足于只做吸尘器了，加入了拖把也汗颜的拖地功能，甚至干脆将更多功能倾斜到拖地场景，直接改名叫洗地机 。
扫地机器人的变化大致相同，更能看出每一代产品的进步：导航精度和算法越发地可靠，吸尘部分的能力逐步增强，而产品价格却在同步走低 。针对使用痛点的改进也很明确，手动充电麻烦就有了自动充电底座，尘盒清理不方便就升级自动集尘设计，想着连拖地一起做就加入抹布，遭遇拖地效率不高、清洗抹布不方便等情况，就干脆做了电控水箱和自清洁底座 。
飞速迭代的清洁类家电正在成为可以独当一面的家务工具，不过这对于老用户来说就有些“不公平”了 。以扫地机器人为例，在2020年初，2000元价位段产品还只是刚刚实现激光导航规模化，而仅仅十多个月后同样价格就可以买到自动集尘，这一功能此前还专属于四五千元甚至更贵的产品 。
对于“等等党”或是新用户来说，新产品在功能层面全面超越旧产品并且还在价格上做出了更大的努力，无疑是非常好的一件事 。然而对于那些十多个月乃至数个月前购入前代产品的用户，快速进步造成的“资产损失”可能会令人不快，更何况需要考虑购置成本能不能平摊到日常使用带来的价值中 。
手机飞速升级却能被人接受，原因在于相对合适的定价和升级空间，且使用频次高分摊了足够多的成本 。像是吸尘器、扫地机器人这样的清洁家电，往往没有一两年内就更换的必要，因此相对不容易平衡新老用户之间的心理平衡，只能用“早买早享受，晚买有折扣”来安慰 。
结语解放线缆自动清洁的种种清洁类家电的确带来了许多便利，用户可以花费相对更少的时间精力，做到和纯人力相差不远的家务劳动效果 。不能回避的是，这些仍在不断变化的工具都不是完美的，还存在着这样那样的不足 。
如果消费者在使用前充分理解到家电的优势与劣势，将其用在合适的场景当中，那么使用体验将事半功倍离彻底“解放双手”更进一步 。与此同时，厂商也有义务做好信息透明化而不是试图完全掩盖住产品做得不够好的地方，实现更多发展也能平等公开地和消费者建立联系 。

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