千亿生鲜生死局|十荟团大裁员,阿里买菜去往何处?( 三 )


此前,十荟团在业内的口碑主要来源于两点——一是原产地直销,由于起步早,十荟团在很多地区有稳定的供应商,质量较高;另一点是团长优势,与后期巨头选择夫妻店等作为“自提点”的快速扩张相比,十荟团前期积累的团长与用户距离更近,交流多,有较高的信誉 。
但是在快速开城的过程中,这两点逐渐丧失 。
进入夏天,供应链的问题进一步凸显 。张铭提到,最近一段时间,甚至送到客户手里的大米都生了虫子,退换货花费了大量时间 。
一位6月才入职的温州社群运营也提到,十荟团现在团长多是网点的兼职人员,日常除了接单接货,很少会和居民沟通 。
同时,烧钱换增长的步伐没有停下 。
“我经手的所有生鲜产品一直是负毛利率 。”张铭表示 。
千亿生鲜生死局|十荟团大裁员,阿里买菜去往何处?
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十荟团屡次出现产品问题 。图源/受访者
竞争激烈的社区团购平台,之前一直在靠打价格战拉拢用户,一分钱秒杀、薅羊毛的操作,成功为他们吸引了一大波用户 。这样的优势是拉新快,但缺点是,一旦价格战被叫停,用户就会逐渐流失 。
就在今年5月16日到5月20日,十荟团高调启动“三周年庆”活动,累计发放2亿元补贴 。几天后,十荟团因“未落实整改”被市场监管总局开出第二张罚单,并勒令江苏区域停业整顿3日 。
以成都为例,作为橙心优选的大本营和美团、拼多多最早进驻的城市,十荟团的市场占比并不多 。但为了维持这样一座新一线城的总量,十荟团要投入大量的人力物力 。
据一位当地的供应商估计,十荟团的订单占比不到当地10%,供应商很少专做十荟团,因为订单量不够,都是多家一起做 。而据一位离职员工表示,十荟团在成都正职的工作人员超过120人 。
据连线Insight报道,湖北省、湖南省等华中地区作为十荟团的重点区域,业务暂时不会受到此次战略性调整的影响 。
这一次十荟团“被”大面积撤出城市和裁员,某种程度上,是阿里及时止损的重要方式 。
03、阿里的算盘一轮整合后,十荟团的前途紧紧系于阿里手中 。十荟团的使命也从最初期待的“代替盒马集市”转变为如何活下去,为阿里MMC所用 。
阿里2021Q2财报显示,社区商业平台(社区团购)GMV季度环比增长约200% 。
根据财报,社区团购有助于进一步扩大欠发达地区及农村地区的的用户基础,也是阿里多维度新零售矩阵中为价格敏感消费者提供服务的重要渠道 。
20社获悉,全国各个地区被裁撤的人员中,一些产品、运营岗位成员被告知,只要主动离职,有进入阿里继续工作的机会 。但这批可被推荐面试MMC的人员里,并不包括技术、仓库管理等职位 。
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淘宝买菜的入口已经全部由十荟团切换为盒马集市 。图源/淘宝
社区团购专家陈维龙发文分析,履约资源的独占和可控性是社区团购的核心壁垒之一 。MMC的经营亏损率是全行业最高的,在网格仓的投入也是行业最大的,下一步,MMC可能会与十荟团开展共配合作,即多平台的共同配送,只保留单平台的大仓、网格仓和供应链 。
这样,在同等订单密度的前提下,MMC和十荟团在优势省份的履约成本可能成为行业最低的之一,甚至可能实现代理商盈利 。

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