印度|亚马逊的印度难题( 三 )
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2020年印度节日购物季在线销售份额/制图:Rest of World;数据来源:Redseer
贝佐斯第二次印度之行 , 是在莫迪上任后不久 , 也是这家电商巨头全面进入印度市场一年后 。出访前不久 , 贝佐斯宣布在印度投资20亿美元 , 以发展印度全国业务 , 并在莫迪的办公室与他会面 。莫迪在推特上发布了一张会面时的合照 , 他们两人相视而笑 。
尽管贝佐斯受到热烈欢迎 , 但印度有保障措施 , 防止亚马逊和其他电商企业接管印度商业市场 。在美国 , 亚马逊可以在其平台上直接向客户销售自己的库存 , 而印度法律限制却限制这一点 , 这一限制是为了保护小企业 。这意味着亚马逊只能作为平台从印度供应商那里收取费用 , 以陈列商品 , 而不能直接与制造商建立独家交易 , 创造亚马逊品牌的产品 。
但亚马逊已经通过创建自己的印度卖家实体来绕过这些限制 , 其中最突出的叫做Cloudtail 。Cloudtail成立于2014年 , 是一家名为Prione Business Services的班加罗尔公司的子公司 , 是亚马逊亚洲和一家由Infosys公司创始人N.R. Narayana Murthy创立的印度风险投资公司的合资企业 。
今年 , 路透社的一项调查发现 , 像Cloudtail这样巧妙的手法使亚马逊在印度蓬勃发展 。尽管该国的亚马逊平台挤满了大大小小数十万的卖家 , 但截至2019年初 , 约有35家商户占据了亚马逊在线销售的三分之二以上 , 使亚马逊和大型商业活动受益 。
亚马逊持续规避印度立法的行为激怒了Khandelwal 。"这些公司全年都在销售 , 给予难以想象的折扣 , 他们在公然藐视政策和法律 。" 他告诉媒体 。
02、小商户的反击2018年 , 莫迪政府宣布进一步限制电子商务 , 以阻止大平台扩张 。这些规则专门针对亚马逊和Flipkart等外国电商公司 , 并阻止他们拥有Cloudtail等卖家实体超过25%的股份 。对莫迪来说 , 该规则的时机至关重要:他正在为连任而努力 , 而对印度人民党来说 , 像 Khandelwal 这样的小商人构成了强大的支撑 , 他不能疏远 。
此举安抚了小商贩和 Khandelwal , 迫使亚马逊出售其两个卖家实体的部分股份 , 并造成暂时性的故障 , 因为包括亚马逊品牌在内的一些商品在印度版平台上暂时无法使用 。到2020年1月贝佐斯宣布访问时 , 其公司在印度的地位已经发生了很大的变化 。
因此 , 在得知贝佐斯访问的第二天清晨5点 , Khandelwal 就开始行动了 。他给总理办公室的随员们发了信息 , 告诉他们贝佐斯的访问引起小企业误解 , 这些小企业正在被亚马逊摧毁 。
他用工会的信笺给莫迪办公室发了一封电子邮件 , 后来他与媒体分享了这封信 。"亚马逊CEO杰夫·贝佐斯急于会见总理(原文如此) , 肯定是为了包庇电商中不公平的商业活动 。"
"我们不仅把那封信发给了总理 , 还发给了印度人民党主席、内政部长、国防部长、财政部长 。" Khandelwal 回忆说 。很快 , 部长们的电话纷至沓来 。当地媒体报道了这个故事 。到上午9点 , 印度人民党政府中几乎所有重要的政治职能部门都收到了 Khandelwal 的贸易游说团体的信 , 敦促他们不要与贝佐斯会面 。
游说起了作用 。在2020年1月的三天行程中 , 贝佐斯没有与任何一位部长或政府官员会面 , 据说莫迪的办公室也拒绝了预约 。Khandelwal和CAIT加倍努力 , 在贝佐斯演讲的德里会场附近安排了一次抗议活动 。当这位身穿蓝色sherwani(印度男性穿的高领长外套)的科技公司CEO向座无虚席的礼堂双手鞠躬致意时 , Khandelwal 和几十名零售商高呼 “亚马逊滚回去!” Khandelwal 举着拳头 , 用麦克风带头喊话 。
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