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印度|亚马逊的印度难题( 七 )


Khandelwal 对 Bharat E Market 的定义很简单 。它作为kiranas（即印度家庭购买大部分日常用品的街角小店）的平台 ， 不收取卖家佣金 。在 Bharat E Market 上 ， 各种类型的商人都可以创建自己的网店 ， 向客户提供私人折扣 ， 理论上也可以接触到更大的客户群 。Khandelwal 解释说 ， 平台上的用户只需输入他们的区号 ， 就可以从他们周围3英里内的任何商店购物 。
虽然 Khandelwal 多年来一直想建立这种平台 ， 但老派的店主们一直不愿意改变 。“疫情是件好事 ， 现在每个商人 ， 每个汤姆、迪克和哈里 ， 都意识到了电商的力量 。””Khandelwal说 。
印度|亚马逊的印度难题
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亚马逊2020年的全球商品总价值/制图：Rest of World；数据来源：Redseer
但很难想象Bharat E Market能够与亚马逊或Flipkart这样的公司竞争 ， 甚至是与建立自己平台的本地竞争对手竞争 。该网站是由印多尔市的五个程序员团队建立 ， 印多尔市因其棉花和纺织业而闻名 ， 而非程序员 。
该平台的创始成员大多是50多岁的老派商人 ， 作为Bharat E Market的负责人 ， Khandelwal 管理该网站更像是一场政治行动 ， 而不是一家电商创业公司 。他挑选了56名当地公认的商人 ， 称之为 "电商战士" ， 以举办培训供应商如何注册和使用其平台的研讨会 。他把他的同事描述为 “志愿者” ， 他们“敬业 ”、“诚实” ， 对于一个由利润率驱动的市场来说 ， 这是一种非常甘地的做法 。
“这56个人将在他们的世界里漫游 ， 唤起人们对Bharat E Market的关注 ， 并引导他们加入进来 。”Khandelwal 说 。
尽管电商接受度的增长 ， 使 Khandelwal 和像他一样的商人处于守势 ， 但目前电商在印度的零售业中仅占2% 。对于亚马逊来说 ， 来自印度的收入也相对较少 ， 即使与日本等其他国外市场相比也是如此 。
根据Forrester的数据 ， 2020年 ， 印度仅占亚马逊全球商品总值的2.2% 。换句话说 ， 当地竞争者有足够的空间成长为可行的竞争对手 。穆克什·安巴尼的信实集团以及印度工业巨头塔塔集团是电商的新入局者 。近年来 ， 这两家企业都收购了一些关键的本地初创企业的多数股权 。亚马逊和信实集团正在进行一场高风险的法庭斗争 ， 以争夺一家价值34亿美元印度连锁超市的控制权 ， 希望能巩固他们在网上零售市场的股权 。
除了大型企业集团之外 ， 数百家资金充足、雄心勃勃的本地初创企业正在帮助数百万家角落里的kirana商店实现数字化 。成立于2012年的Fynd就是其一 。其联合创始人Harsh Shah 希望能帮助线下零售商通过其商店直接销售产品 ， 并使他们能够与亚马逊等第三方平台合作 。
32岁的 Shah 毕业于著名的印度理工学院 ， 比 Khandelwal 和他的干部更符合电商平台的特征 。Shah 说 ， 尽管与疫情封锁迫使他们出手 ， 但贸易商“需要更早地做这件事 。我认为与其花大量时间质疑和反对电商和技术......不如把它看成是一种新的经营方式 。”Shah 认为 ， 小店主的未来是在线和离线销售的混合 ， 大平台 “永远无法复制”小商店对库存的获取和客户的忠诚度 。Shah 的Fynd现在由信实集团(Reliance)拥有多数股权 ， 该公司在2019年收购了Fynd 87.6%的股份 。

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