投稿|京东零售正全速驶入「附近」( 二 )
今年3月 ， 京东8亿美元认购达达集团新发行普通股 ， 成为持有51%股份的达达控股股东后 ， 双方加速了在即时零售业务的整合 。
一个细节是 ， 达达集团副总裁何辉剑 ， 多年前写出京东到家第一行代码的创始团队成员 。其对外的职务 ， 在达达和京东到家之外 ， 今年开始叠加了京东副总裁和京东全渠道到家业务部负责人的描述 。
目前 ， “小时购”业务上 ， 京东承担线上流量、差异化客群补充、品牌商资源支持以及供应链基础等支持 ， 而达达集团 ， 则负责实体店的线上线下一体化运营、系统支持以及末端履约配送等职能 。
基于“京东到家”前期积累 ， “小时购”业务目前已接入10万家全品类实体零售门店 ， 覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类 。
在一些观察者看来 ， 本质上 ， “即时零售还是一个零售生意 ， 不仅仅关于流量和配送 。”这个业务的崛起 ， 供应链、履约等基本能力的积累不可或缺 。一直被行业内视为即时零售的实力玩家 ， 美团这两年尽管冲劲儿很足 ， 但一直在买菜和美团闪购业务上 ， 加紧在供应链和 零售能力上补课 。
而有多年的积累的达达 ， 成为京东在“即时零售”牌局的一张好牌 。
02 “小时购”：脱胎换骨的零售迭代与京东过往零售业务比 ， “小时购”对消费者的最大感知是 ， “配送时效”的升级 。
“即时零售”的真正价值 ， 不是餐饮外卖式的O2O ， 而是B2C*O2O的立体式发展 。对京东 ， 全速进军「附近」 ， 是对B2C电商的大刀阔斧迭代 ， 有机会推动线上线下全渠道的成本、效率、体验的效率提升 ， 探索未来零售的星辰大海 。
从供应链上 ， “小时购”可以补足京东B2C电商供应链的天然劣势 。
“过去几个月 ， ‘小时购’卖得比较好的品类有鸡蛋 ， 小包纸巾 ， 一瓶矿泉水这样的产品 。”在京东集团副总裁、大商超全渠道事业群非食品事业部总裁任涛看来 ， 无论履约效率 ， 还是商品丰富度 ， “小时购”都补足了过去京东主站没法完全满足的消费者需求 。
更重要的是 ， 「即时零售」可以推动京东协同线下实体店形成最优供应链效率 。
举个例子 ， B2C电商卖的饮用水、米、面等较重的快消品经常是亏损的 ， “小时购”可以在多种履约方式中 ， 选出社会成本最优的渠道方案 ， 将商品就近送达 。配送距离更短 ， 履约费用也会降低 。
供应链效率优化和利益格局的重构 ， 也让京东有机会突破边界 ， 探索新的赢利点 。
京东集团副总裁、京东通讯事业部总裁 Daniel Tan透露 ， 2020年 ， 京东正式协同线下手机店启动即时零售业务 。2021年 ， 参与京东“小时购”的线下手机店大概有8000家 ， 2022年还会有大量新增门店 。
“如果问我 ， ‘小时购’快速拓展对自营是否有影响？其实 ， 我们特别坚信 ， 开放生态对业务有增值价值 。”
在Daniel Tan看来 ， 表面看 ， 在京东App上的一箱农夫山泉或一台苹果手机的生意 ， 被“小时购”推给附近商超或手机店了 。但京东提供了包括即时零售的更多购买场景 ， 会粘住忠实消费者 ， 扩大整个行业规模 ， 自营销售规模也会快速增长 。
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