情绪转变小过程
昨天白天有一个小插曲,关于情绪的。也是关于追款。
这个客户订了很多印刷品,因为是第一次合作,先付了一半定金,约定最后一个印刷品出来后拍照片付清余款给他发货。
然而,昨天拍完照片,给他联系时他却说要收到货才付款,然后就挂断了。再给他发信息说如果没有付款,厂里发不了货,也不回话了。
然后我突然觉得焦虑和生气起来。焦虑的是担心他会不守信,哪怕先发货,他会不会继续拖欠或挑不合理的理由减款,毕竟曾经也有这样的客户。生气的也是他的不守信。
在情绪的漩涡里呆了一阵后,我感觉这样不对。我感觉自己的心很累,身体也失去能量。应该让自己高兴起来,往好的方面想。
怎么做呢?先发个开心的表情到我的家族群。看着似乎心情也好了许多呢!然后我又想了想,其实这个客户还挺好的,刚做完就给我介绍了一个客户,我可以相信他。
这么做和想,心情很快就平复了,大脑也开始正常工作,开始我的其他工作安排。
到了下午,这个客户到我们办公室来了。我有些惊讶,马上接待他。刚开始他有些不高兴,这时的我没有了情绪,一些轻松的聊天,很快的化解了他的情绪。然后他把余款付了。我觉得应该感谢他介绍客户,便在这之后送了一份礼物给他,客户也开心起来。他说其实我联系他的那个时候他正好有客户在店里。我才明白,是我的联系打扰他了。以后联系客户时,应该先问一下是否方便。而且处在情绪中,是不可能解决问题的。
再然后,我们又送了一份礼物给他随行的老板娘。而神奇的是礼物正好又是她最近需要的。这下我们的关系又更好了。他们说,下次再给我们介绍客户,然后去办事去了。
【情绪转变小过程】这是一个情绪转变的小事件,却给我很多的启迪。越开心,财富离我们也越近。
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