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自媒体|舆论反转现象的弱传播透视：哪些因素在增加反转风险？( 三 )


一般来说，大V博主、互联网上具有影响力的人物和权威知识分子这三类人在互联网络中扮演着网络“意见领袖”的角色 。他们有着巨大的粉丝群体和强大的号召力，在一个新闻事件被曝光的时候，粉丝群体往往会在“意见领袖”的推动和引导下做出态度的选择，由于大众具有从众心理，他们相信权威人士的言论，诸如有较大影响力的明星、大V博主和业内专家等 。在这样的机制作用下，链接点不断被网络“意见领袖”创造出来，持续吸引受众关注，舆论热度只增不减 。
时间：第一时间原则
舆论是有时间的，舆论的时间律告诉我们：舆论存在于时间，它始于关注，终于关注 。因此，当舆论事件发生的时候，第一时间原则是解决矛盾最重要的尺度 。
在成都49中高中生坠楼案件中，由于校方没有第一时间将事件情况公布，使得舆论持续发酵，校方备受指责，谣言层出不穷，真相被全盘托出后，事件又发生了反转，舆论又一边倒向学校一方 。但如果校方在一开始就说明情况，或许事件的发展一开始就会步入正轨 。[10]
舆论反转现象的影响分析多数事物都具有两面性，关于舆论反转的影响也可以分为积极方面的影响和消极方面的影响 。
积极影响：倒逼事实真相
舆论反转现象就像在剥洋葱一样，每剥一层，就越接近中心，每揭露一点真相，就越接近事实 。所以，舆论反转现象的一个积极影响就是倒逼事实真相的出现，舆论的每一次反转，在多数时候意味着我们距离事实的真相又近了一步 。
例如在18年的“重庆万州公交车坠江案”中，如果没有新闻事件的反转，“女司机”可能会永远背上“马路杀手”的骂名 。
自媒体|舆论反转现象的弱传播透视：哪些因素在增加反转风险？
文章图片

经查明，重庆万州公交车坠江原因是乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控 。图片来源：微博@人民日报
消极影响：对当事人造成心理“二次伤害” 
在谈及舆论反转的积极影响的时候并不是鼓励舆论反转现象的发生，让真相一次到位，是每个新闻人应尽的责任，因为每一次舆论反转，都会对社会产生某些不利影响 。论及舆论反转的消极影响，首先便是对新闻当事人的影响，在“公交车坠江案中”，原本是受害者的“女司机”，因事发伊始舆论一边倒地谴责，对其造成了二次伤害 。
因此，频繁的舆论反转现象在提示我们，在任何争议信息面前应该多一些理性的思考，不仅要正确表达自己的观点，也应当注重对他人隐私的保护，捍卫舆论场中每一个人应有的尊严 。
损害媒体的公信力
舆论反转的另一个消极影响就是它会在很大程度上损害新闻媒体的公信力 。因此作为媒体，要树立良好的媒介公信力，就需要严格把关，做到深入实际调查，正确引导舆论走向，不沦为假新闻的推手，而是用精良的新闻作品赢得用户的认可 。
舆论反转现象的应对策略完善信息公开机制 
面对舆论反转现象的威胁，有关方应当加快完善信息公开机制，迅速查清突发事件的来龙去脉，避免舆论出现过大偏差 。最重要的一点是，当社会争议事件发生时，应该及时与人们进行信息的交流和交换，以消除外界的恐慌和猜疑，降低谣言的发生概率和有关信息的异化风险 。
新闻媒体需加快可靠信息传播
在面对争议事件时，新闻媒体应当以第一时间传递真实可靠的信息、消除舆论中的不确定性为重要目标 。

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