直营电商(社交电商最全、最系统、最权威的分类)
编辑导读:说起社交电商,或许你首先想到的是拼多多和欢聚,但其实社交电商历史悠久 。社交电商的分类很多,但目前还没有一个统一全面的分类标准 。笔者查阅了大量资料,综合了一些权威观点,分门别类 。至此,这份全面系统的社交电商分类报告已经整理完毕,分享给大家 。
社交电商的分类很多,但目前还没有一个统一全面的分类标准 。我查阅了很多资料,综合了一些权威观点,分门别类,整理出了这份迄今为止比较全面系统的社交电商分类报告 。
一、根据社会影响分类之前的研究文章将这类社交电商分为三类:社交内容电商、社交分享电商和社交零售电商 。
我在研究之初,总觉得这种分类方法的逻辑有些问题 。在我仔细梳理了整个社交电商的历史,研究了现有的社交电商模式后,发现问题在于:本质上,社交内容电商和社交零售电商是通过社交分享发展起来的,底层逻辑是社交分享 。
所以社交分享电商不能归为一类 。另外,研究者定义的社交分享电商,其实更像是社交零售电商 。
所以根据社交对电商的影响程度,我大致分为两类:社交内容电商模式和社交零售电商模式 。
1.社交内容电子商务小红书、蘑菇街、小红唇、宝宝树、Tik Tok、Aauto Quicker、Get、年糕妈妈、凯叔评书、豆瓣电商板等社交平台都是从内容的生产开始的 。借助优质内容,一群志趣相投的人聚集在一起,有了足够的流量后,开始通过电商板变现 。
比较特殊,平台本身借助优质内容实现了 。但在积累了大量流量后,开始拓展其他品类的电商业务 。
另外,严格来说,网络名人的直播电商如淘宝直播也属于社交内容电商的范畴 。粉丝运营、个性化KOL(关键意见领袖)的IP打造、优质视频内容是其转化率的三大核心影响因素 。
这些电商平台成为继自营电商、平台电商之后的“世界屋脊” 。
这类社交电商通常借助单个或多个kol吸引大量粉丝,构建自己的私域流量池,粉丝粘性高 。
其中,KOL的个人魅力和影响力是平台生存和持久的关键 。“小和赢了,输了”这句话用在社交内容电商身上再合适不过了 。
2.社交零售电商严格来说,平台型的社交电商如拼多多、贝店、天天陶艺、粉享生活,社交化的支付宝,淘宝的社交板块,京东 。COM的社交板块,转型前的纪昀微店,以及下面提到的基于导购的社交电商和基于品牌的社交电商,都是社交零售电商 。
他们凭借稍有创新的商业模式,获得了新的客户,积累了大量的客户和经销商 。后期,一些社交电商平台为了提高客户和经销商的粘性和体验,会增加内容板块,将内容的输出与零售业务相融合 。
但内容只是为了辅助销售,这与靠内容起家和生存的社交内容电商平台明显不同 。
另外,社交零售电商的发展主要依靠品牌和平台的运营管理能力,对KOL的依赖不大 。
根据客户的不同,社交零售电商可以分为B2C(直销)(见下图)和S2B2C(分销)(见下图) 。
B2C模式
S2B2C模式
第二,按商业形式分类目前,国内社交电商模式主要分为集团模式、分销模式、社区模式和服务模式 。
1.分组模式用户在这类社交电商平台购物时,如果分享商品并引起熟人或网友打架成功,将获得远低于单次购买商品的优惠价 。
由于集团模式的社交电商契合了人性贪小便宜、利益共享的特点,在合法合规的情况下,造成大量用户扩散,大大降低商家的引流成本,实现流量裂变 。
拼多多、淘宝特别版、JD.COM商城、苏宁商城等 。是分组模式的主要代表 。
2.社区团购模式这种社交电商模式结合了团模式和分销模式的优势,融合了线下可得性、体验等新零售元素,属于社交电商新零售模式 。
平台围绕线下社区,通过社区内的社交分享获取新客户,通过团长服务用户 。平台和一般的社交电商没有明显的区别,但是社群属性赋予了它一定的独特性和优势 。
这种类型的社交电子商务是:
品多多昆虫妈妈邻里团
每天,你都投资在新鲜食物上 。
梅投资的油香 。
美团投资的松鼠...
虽然目前的社区团购还在摸索和发展中,但我认为无论是基于社区的社交电商,还是社区的新零售,由于线下的距离优势(更近)和社区属性(信任),更容易触达和服务用户,所以有很大的发展前景和想象空间空 。
3.分销模式分销模式是社交电商的主流商业形态 。该平台提供商品供应、仓储、配送、售后等服务 。通过线上线下分享销售商品,用户还可以发展自己的经销商,建立自己的分销渠道,赚取佣金 。这种模式也叫S2b2C(见下图) 。
S2B2C在很多文章中也被写成“S2b2C” 。但严格来说,后者的“B”指的是大型商场和超市 。传统电商平台上的小商家,这里的线下小卖部、分销商用“B”更合适 。
S2b2C模式
需要指出的是,分销商在不同的社交电商企业中也称为代理、店主、负责人、合伙人、合作伙伴,但与传统渠道商并无本质区别 。
为满足写作需要,本书在不同章节对不同商业模式的社交电商(如品牌型社交电商、平台型社交电商)使用不同的称谓 。希望读者朋友们不要混淆 。
目前多级分销分为两类:级下分销和级上分销 。
(1)初次分配
这类社交电商主要有JD.COM微选、网易推客、唯品会云店、好物、爱库存等,它只有一级返利,很像线下渠道商的线上版 。
(2)二级及以上分布
微信商务、贝店、爱库存、楚楚推、花生日记、转型前的欢聚是这类分发模式的主要代表 。这种社交电商分销商可以根据不同级别获得二级和三级返点 。
微信业务的传统比较特殊,其代理返利水平通常在3级以上,被视为多级分销社交电商模式的开创者和元老,其鼻祖品牌为乔石 。
与这些社交电商平台最大的不同是,传统的微信业务以单一产品或几个产品为主,通过多级分销模式,吸引了大量想通过移动互联网创业的中小创业者 。
微信业务早期创业者主要是宝妈、自由职业者、大学生等草根人群,但随着微信业务的升级迭代,微信业务开始转型,呈现出微信业务品牌化和传统品牌微信业务化两种趋势 。
前者是微信业务大量草根企业开始重视品牌化,实施品牌战略;
后者是蒙牛、娃哈哈、王老吉、格力、洋河、广药、云南白药等开始进军微信业务的传统大品牌 。
这些品牌凭借其原创影响力吸引了大量各行各业的精英 。
常见配送社交电商模式见下图 。
共同配送社会化电子商务模式
综合来看,这两种形式的社交电子商务,吸引顾客的主要方面有:
好处:优惠和佣金 。
社交:参与感,互动感,有温度 。
便利性:基于信任关系的推荐降低或减少了选择的难度 。
4.预检方式随着社交电商的发展,出现了第三方服务商,如SEE Shops、有赞、魏梦、无敌掌柜、点点客、微信商家水印相机、微山谷中国等 。
这些服务平台都是间接淘金者,属于社交电业务中的“卖水者”,很像美国淘金热时期为广大淘金者提供水、牛仔裤、工具的服务商 。我把这类企业的商业模式统称为服务模式 。
目前常见的社交电商服务模式有以下几种 。
(1)培训社交电商
这种社交电商主要是通过教育培训,为社交电商创业者提供如何做社交电商的知识,帮助他们拆分团队 。
教育对各行各业都很重要,尤其是社交电商行业 。电子商务要做好,教育是第一位的 。很难想象没有教育,社交电商也能做大做强 。
目前很多能把社交电商做大做强的创业者都有一个共同点,就是重视教育和学习 。
在社交电商早期,他们愿意花钱花时间投资自己的大脑,学习吸粉、零售、招聘代理、服务客户等等知识,然后将这些知识运用到实践中,同时分享给自己的代理 。最后,他们取得了现在的成就 。
很多人只看到了成功的社交电商在舞台上光明的一面,却忽略了他们背后的付出和努力 。
如果你只想要好的结果,而不想花时间去学习,付出足够的努力,那么我建议你不要做社交电商,因为你肯定会半途而废 。
目前市场上提供社交电商教育培训的机构越来越多 。他们主要提供社交电商团队内训,教你做社交电商,教社交电商品牌交易等服务 。
一些培训机构也为企业提供交易服务 。电商教育培训机构要想在市场上生存,活得好,就要用成绩说话 。
如果你的学历和服务很难做到,也许在市场不透明的情况下,客户可能会选择你 。
但是当市场越来越透明,竞争越来越激烈的时候,很多社交电商团队和品牌会优先考虑其他更好更有优势的教育培训机构 。
(2)工具型社交电商
工具型社交电商平台主要为广大社交电商平台提供技术支持,如组装、配送、单件配送等 。有赞、微店等平台属于工具型社交电商平台 。
(3)面向服务的社交电子商务
服务型电子商务平台主要为广大社交电商提供咨询、交易、代理运营等服务 。往往是有一定资源和实力的创业团队整合很多资源创造出来的 。这些公司往往拥有很多资源、人脉和远大抱负 。
有些小平台因为资源有限,一开始只选择某个点作为突破口,后期实力和资源增加后才开始由点及面发展 。
一些服务型的社交电商平台,不仅提供教育培训,还提供服务 。前期他们想从教育培训入手赚点快钱 。但他们也意识到教育培训的天花板很明显,单纯靠教育培训上市太难了,所以也想依靠社交电商服务拓宽企业的盈利板块,为后期上市做准备 。
服务型电商平台要想做大做强,必须能够为广大社交电商创业者提供优秀的、踏实的服务 。如果你提供的服务不能让大多数社交电商和社交电商品牌满意,那么你自然会被他们抛弃 。
三 。根据商业模式分类按照商业模式,社交电商可以分为导购、平台、品牌、个人、团队五大类(见下图) 。
社交电子商务按商业模式分类
1.导购社交电商这类社交电商是基于淘宝、天猫、JD.COM等传统电商平台的导购类社交电商也有研究者称之为淘宝社交电商 。
它通过技术手段将这些平台的商家优惠券集中在自己的平台上,然后吸引想要便宜购物的用户注册 。一些导购类社交电商也会采用分销模式,引导用户成为分销商,或者通过优惠政策直接招募分销商 。
导购社交电商有好物熊、好物熊、粉象生活等 。南京有一个基于JD.COM的导购社交电商平台,曾经邀请我做社交电商顾问,设计它的配送模式 。
导购社交电商有以下特点:
类似淘客,依靠传统电商平台生存,有点类似寄生关系;
大部分采用分销模式;
通过技术手段将平台上的商家优惠券集中在自己的平台上,赚取商家的补贴;
像粉红生活这样的导购社交电商也有自营商品,更像是导购社交电商和平台社交电商的混合体,有一定优势 。
2.基于平台的社交电子商务纪昀、贝店、花生日记、楚楚推是平台型社交电商的典型代表 。
平台社交电商有以下特点 。
大量商家入驻;
销售不同品牌的商品;
分销模式的平台型社交电商,其会员可升级为店主(分销商),自购省钱,分享赚钱,推荐分销商获奖励;
相比品牌型社交电商,平台型社交电商的产品品类更加丰富,基本满足了消费者衣食住行等方面的日常需求 。
3.基于品牌的社交电商这类社交电商分为自有品牌社交电商和传统品牌社交电商 。与平台型社交电商相比,品牌型社交电商往往产品品类单一或较少 。但现在,大量自主品牌社交电商开始实施多元化战略,向平台型社交电商转变 。
(1)自有品牌社交电商
自有品牌型社交电商以微信商业品牌为主,大量草根品牌借助微信商业模式起家,借助微信商业红利期崛起,完成了品牌化过程 。思思、TST等 。都是这种社交电商的领头羊 。
自有品牌社交电商有以下特点:
通过OEM或ODM的方式,共同开发制造具有自主品牌的产品;
借助经销商的社交网络作为产品推广和销售的主渠道,自然具有社交基因;
以更低的成本获取社交流量,完成获客,实现客户和经销商的裂变 。
(2)传统品牌社交电商 。
这些品牌尝试社交电商,想用这种模式开辟新的社交渠道,实现流量的裂变 。这类传统品牌主要包括传统实体品牌和传统电商品牌,前者如蒙牛、娃哈哈、王老吉、伊利、云南白药、洋河、广药,后者如喜马拉雅 。
目前,雀巢等一大批国外大品牌也开始试水社交电商 。此外,蒙牛等传统品牌型社交电商开始实施平台化战略,向平台型社交电商方向发展 。
传统品牌社交电商有以下特点:
主要在线下或传统电商平台销售产品;
以社交网络作为销售渠道的补充,以产品销售为辅;
传统上,品牌直接向终端客户销售产品 。
4.个人社交电子商务个人借助自己的社交网络和社会信任币,通过分享和推荐的方式向社交圈内的客户销售产品 。
个人社交电商有以下特点:
或者个人意见领袖利用社交网络向社交圈的人推销产品,后者会利用自己在社交网络中的影响力带动销售,转化率高;
以零售产品为主,也可以组建自己的经销商团队,但团队规模在50人以内;
个人社交电商与平台型社交电商、品牌型社交电商企业合作,既是其客户,也是其合作伙伴,更是渠道连接点 。企业通过让利给个人社交电商,降低裂变和运营成本 。
5.基于团队的社交电子商务有些个人善于建立自己的关系网,通过发展团队形成自己的分销渠道网络,通过社交电商平台获得大量利益 。这也是社交电商平台对个人创业者的巨大吸引力 。
这部分个人社交电商作为团队社交电商更合适 。
团队型社交电商往往以“XX战队”、“XX家族”、“XX战队”、“XX联盟”来命名自己的团队,以显示自己的实力和气势,吸引更多的人加入 。
这类社交电商创业者往往有自己的公司,以企业化的方式运营自己的团队和业务,更像是个人和企业的综合体 。
团队社交电商有以下特点:
团队社交电商的创始人通常是有一定凝聚力的意见领袖,能吸引一批人和他一起创业赚钱,具备一定的领导力,善于洞察人性,影响人心;
分销商的团队规模在50人以上,团队负责人借助团队和杠杆获得大量利益;
团队负责人话语权更大,影响力甚至不逊于企业,与社交电商平台合作时议价能力更大;有的团队领导会考虑创立自己的品牌;
团队型社交电商与平台型社交电商、品牌型社交电商合作,是重要的渠道连接点 。双方共同大力推动社交电商的生态发展 。
团队社交电商已经成为社交电商生态圈的重要参与者和行业发展的有力推动者 。
【最全、最系统、最权威的社交电商分类 直销电子商务】作者简介:尹财经作家,浙江电子商务学院特聘创业导师,著有《引爆私域流量池》、《新社交零售》、《新社交电商零售》、《女性进步指南》等畅销书 。
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