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福特车后期怎么样 福特的车怎么样

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看看新闻Knews采访人员吴浩良 。
2021-03-23 21:18
近日，上海市民张先生向我们反映，今年1月，他在东昌福特购买了一辆长安福特锐界SUV 。提车当天，车开回家前，他发现天窗打开后关不上 。S店检查后，发现天窗电机出现故障 。张先生说，新车在出厂时要经过一系列的测试，这是理所当然的 。这辆新买的车怎么会有这样的问题？
看看新闻 。Knews采访人员在现场看到，张先生的车，在天窗关闭的时候卡住了，确实有问题 。张先生说，这辆长安福特锐界SUV是今年1月29日购买的 。提车那天，天窗出了问题 。无奈，他只能当场把车开回4S店 。同一天，4S店表示，检测后无法发现问题所在 。第二天，张先生再次来到4S商店询问 。对方表示，经过更高级别的技术人员检查，发现是天窗电机的问题 。
张先生了解后得知，维修更换电机需要拆卸部分零件，而刚才提到的车又要拆卸组装，这让他很不满意 。他希望直接换车 。对此，4S店表示，张先生的换车要求不符合汽车三包要求，他们只能负责维修 。就这样，双方僵持了一个多月仍未解决 。看看新闻 。Knews采访人员来到东昌福4S店了解情况 。售后经理婉拒了采访人员的采访，但在私下交流中，他表示张先生的车有问题 。正常情况下，天窗要连续开关十次以上才会出现过热保护 。而一般车辆的天窗开关在出厂时并没有经过多次检测，所以没有发现这个问题 。接下来，他们会积极配合解决这个问题 。
长安福特的公关人员也致电采访人员，表示正在继续追查天窗电机故障的具体原因 。至于如何解决这件事，他们已经和张先生达成了初步协议 。4S店可为客户延长质保一年，并赠送客户5000元购车大礼包 。虽然长安福特表示已与张先生达成协议，但张先生事后打电话称实际上并未同意 。
【福特车后期怎么样 福特的车怎么样】(看看新闻Knews采访人员:吴浩良编辑:朱文浩)

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