来源:环球网
【环球网教育报道】近期,教育培训机构乱象受到社会广泛影响 。目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多,包括考试辅导、语言培训、职业技能培训等 。但是,培训机构的教学内容和收费标准是否合理合规?受训者是否具备相应的资质和教学能力?在线教育售后服务是否满意?这些问题对消费者来说是最重要的 。
采访人员注意到,目前,一批涉嫌虚假宣传、退费难、诱导消费贷款的培训机构被曝光 。采访人员在黑猫投诉等多个投诉平台上发现,在线职业教育机构——环球网校被众多消费者投诉,主要投诉内容为“虚假宣传、拒绝退款” 。有学员反映,之前在环球网校销售人员的极力游说下交了学费,销售人员承诺可以附证,每年不低于2万元 。但是7月份学员拿到证书后发现并不是这样,证书也无法附上 。后来销售人员坚持可以附证,让学员等消息 。学员认为销售人员采取了“拖延战术”,涉嫌欺骗消费者 。
还有消费者在去年发起集体投诉,称环球网校的销售人员打电话告诉他们,他们的课程可以保证通过考试 。他们只需要在考试前一个月参加面授或者阅读讲义就可以通过考试 。但是对于11月16日的考试,环球网校只在10月底组织了面授,11月5日面授教材还没有更新,资料涉及200多页的法律法规,技术含量少,没有重点内容 。
【环球网校是国家批准的吗 环球网校怎么样】据悉,环球网校此前因“代注册”问题被媒体曝光 。环球网校表示,交了1800元后,公司会解决所有的资格考试问题 。但北京市人力资源和社会保障局工作人员表示,一级消防工程师注册通道没有“企业注册”方式 。
21世纪经济报道采访人员调查中发现,环球网校的销售人员告诉想报考一级注册消防工程师的同学,不需要担心报名条件,可以额外支付1000多元的费用让代理机构代为报名 。如果报名失败,“扣除信息费400多元,费用全额退还” 。但在环球网校的培训协议中明确表示,乙方(环球网校)及其代表对报名和考试信息不提供任何形式的承诺或保证,由甲方(学员)自主收集信息并做出判断,并承担相关后果 。
公开资料显示,环球网校,全称为北京环球兴学科技发展有限公司,是一家专注于职业项目培训的在线教育平台,拥有建筑工程、会计与贸易、职业资格、医疗卫生、外语考试、教师公考、研究生学历等七大类上百个考试项目的在线录播课程 。公司法定代表人为易桂业,注册资本为人民币1474万元 。据悉,目前全球网校累计用户数超过2000万 。
根据天眼查的信息,北京环球星学科技发展有限公司于2017年被北京市工商行政管理局海淀分局罚款5万元,原因是“发布含有明示或者暗示升学、考试合格、取得学位或者证书,或者教育培训效果的教育培训广告” 。
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