锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

星巴克电子星礼卡怎么送人 星巴克星礼卡怎么用

睿知生活知识


如何在饮料行业培养自己的“超级用户”？
从明天开始，星巴克将对其会员体系进行重大调整:积分兑换将扩展至食品、杯子、咖啡豆、咖啡用具等品类，会员的成长路径将更加清晰 。
星巴克“圈粉”，通过会员制培养超级用户的做法，或许可以提供一个参考路径 。
作者|妮可
可以换杯！升级后，明星福利提升6月9日，也就是明天，星巴克全新升级的明星俱乐部会员制度将正式实施 。
星巴克中国表示，此次升级旨在提供更多元化的积分奖励和使用机制，进一步完善星巴克的数字生态，让更多顾客享受到更丰富的星级享受 。
星巴克将提供更多积分奖励和兑换 。
简单来说，会员体系升级后，积累星星的方式更多了，星星兑换的范围变得更广了，所以积累星星对会员来说价值更高了 。
先说兑换规则 。
在会员系统升级之前，金星会员累积的礼品星主要是“9兑换饮品或指定食品”的使用 。但这次升级后，在原来9星兑换的基础上，星星的用途更多了 。
从1星、9星、12星、15星到25星，都有可兑换的礼品-
解读新的交易所规则，有两个明显的变化:
1.一星兑换，兑换礼物门槛降低 。
可以从一星开始参与交流，对于刚升到金星级别开始积累星星的会员是一种鼓励 。交换等级逐级增加，更加灵活，给人积累星星的动力 。
2.换货范围扩大，甚至可以“换杯”或“减整单”
这次升级最突出的变化就是星交换范围的扩大 。从饮品、指定食品，一下子扩展到了烘焙、甜品、轻食、商品等品类 。
其中25张可兑换明星的78元好礼券，可用于明星杯、咖啡用具、咖啡豆、无煮咖啡等指定商品 。除上海烘焙工坊外，星巴克门店、APP内咖啡快平台均可；在星巴克，选择了上海烘焙工坊，这种好的礼券可以直接使用，满单立减78(消费不低于78元) 。
明星也是可以兑换的 。
对于星巴克的忠实粉来说，除了咖啡和食物，杯子、咖啡用具、咖啡豆都是收集对象 。一旦交换范围扩大，就意味着他们有更多的理由购买咖啡以外的商品 。
这样积累明星带来的价值感和获得感也会显著提升 。
明星积累速度加快，用咖啡快更有优势 。下面说说积星法则 。
会员体系升级，快速积星方式调整 。
通常情况下，星巴克每消费50元可累积一颗可兑换礼品星(金星会员) 。6月9日升级后，将开启新的快速积星方式:
首先，使用星巴克App中的咖啡快平台 。如果购买非食品类产品，积星速度会快25%(即消费40元可积一星)；
二、使用星巴克App中的咖啡平台，如果购买食品类商品，积星速度快100%(即消费50可积2星)；
第三，在星巴克App扫描明星礼品卡绑定的二维码，消费满40元即可获得一颗星 。
在这次升级中，在积星速度加快的同时，我们可以明显看到星巴克对咖啡快平台的“偏爱” 。
用咖啡快更有优势 。
举个例子，如果一个金星会员通过咖啡快车在星巴克消费100元，其中60元购买咖啡和甜点，40元购买非食品类商品，那么他的星级累积结果是:食品类商品:60 ÷ 50× 2 = 2.4，非食品类商品:40 ÷ 40 = 1，两者之和等于3.4——还有更多 。
据了解，星巴克还将不定期推出更丰富的快速积星活动，帮助会员更快速地积星，可用于会员升级、降级和兑换 。
星巴克“圈粉”逻辑:长期价值回归目前国内饮料行业的领导品牌也在积极运营自己的会员体系，积分兑换提升会员体验 。
例如，喜茶go的会员可以用积分兑换喜茶的灵感外设设计 。
有设计感的茶可以用积分兑换 。
在现代中国茶叶店，每买一份正价饮料，就可以得到一分 。六个积分可以兑换12元抵扣券，可以在商场使用 。
现代中国茶叶店积分还可以兑换很多商品 。
星巴克的会员体系升级，为饮料行业提供了新的探索:权益更高，积分目标更明确，会员成长路径更清晰 。
一方面，积累明星的更高权益可以提升会员的价值感，获得更强的消费感，兑换的惊喜也可以带来更深的情感链接 。
星巴克的“深度用户”中有一部分是忠实的“星粉”，他们热衷于消费和积累明星，四处购买 。对于这些“玩家”来说，会员制度的升级无疑增强了他们的忠诚度 。
还有一部分高频用户是商务人士，把星巴克门店当成商务会议和办公的场所 。他们往往会在会员账号里“躺”出很多积累的星星 。当这些明星能带来“超额惊喜”时，他们就会与品牌产生更深层次的情感联系 。
另一方面，会员的兑换导致更多的消费场景，而不仅仅是一杯咖啡 。
当会员可以兑换更多的商品时，也会培养更多的消费习惯 。会员的消费场景已经从一杯咖啡演变为一种生活方式:咖啡甜品/餐/咖啡豆/杯子/器皿，可以在店内有更丰富的体验，也可以在家冲泡一杯咖啡 。
会员的成长路径，从积分升级、换货升级，到消费场景拓展，最后与品牌共同成长 。
从商业逻辑来说，积分兑换的逻辑不是一对一的促销，而是长期的价值回报 。
这就是星巴克的“圈粉”原则:不去关注一个促销或者一个爆款产品的“吸粉”能力，而是用一个长期持久的交换体系，不断为会员提供价值感和获得感，从而彻底“圈”粉丝 。
从用户的增长到用户价值的持续增长 。当增量市场变得有限时，深挖存量市场就显得尤为重要 。
疫情过后，消费环境发生了变化，品牌吸引和拓展新客户的难度加大 。对外吸引新用户，对内激活现有粉丝，是所有消费领域企业的研究课题 。
目前饮料品牌都在积极运营小程序，维护社群，头部品牌已经积累了数千万用户 。在中小品牌的社群里，往往有几千甚至几万甚至几十万的粉丝 。
有了量的积累，如何才能更好的提升运营，让粉丝有更强的凝聚力？
星巴克会员体系的升级是一次值得借鉴的尝试:变单纯的用户增长思维为用户价值的持续增长 。
上次星巴克会员体系升级的时候，文章里提到了“超级用户”的概念 。(传送门:会员体系大升级:星巴克正在暗中奖励这群人)
超级用户给品牌带来的价值不仅仅是持续的购买力 。
成为“超级用户”的机会可能是一个有诚意的产品，一个非常贴心的服务，但是培养一个“超级用户”一定是一个长期的价值回报 。这是用户层面的长期主义 。
价值的建立是双向的 。品牌为其成员创造了多少价值，他们就会回报品牌的信任和忠诚 。
据了解，未来星巴克将开通更多明星交流渠道，同时为金星会员提供更多惊喜礼遇和个性化咖啡体验 。
【星巴克电子星礼卡怎么送人 星巴克星礼卡怎么用】无论是第三空间还是第四空间的不断创新，星巴克都在努力满足消费者的不同需求和喜好，为会员创造价值 。

    推荐阅读


    上一篇：本命年戴红绳的注意事项 本命年红绳丢了又找到了还能用吗

    下一篇：360极速浏览器 收藏栏不见了 360极速浏览器收藏栏消失的处理方法