电商直播|明星直播带货排队“翻车”( 二 )
“从电商的角度来说，我把价格先涨上去，再以一个虚假的折扣价对外宣称，这种情况实际上就构成价格欺诈 。这个案子如果真的查证属实，恐怕后面还会面临发改部门、价格监管部门的行政处罚 。”
在此案件中，消费者买了298的酒，后来发现成本价只有40多，展示的1400多完全没有市场依据 。李斌认为，这种情况属于商家对消费者故意隐瞒事实，造成其陷入了错误的认知 。消费者可以去物价部门、市场监管部门投诉，也可以去法院起诉，按《消法》第五十五条第一款，主张退一赔三，金额不足500元的按500元计算 。
在此基础上，如果还有证据证明，商家没有对货源供给渠道的许可证明和食品安全证明做出必要审核，导致所售酒水不符合食品安全标准，那么还可以按照《食品安全法》第148条第二款，主张退一赔十 。
“当然，消保委不是司法部门或者执法机关，是专门维护消费者权益的社会组织，因此这起案件中的价格欺诈还不是一个最终的行政执法认定 。只是我们从法律上去分析是有极大可能构成这样 。”李斌补充道 。
部分明星，滤镜碎于直播间韩兆和潘长江的案例只是当下众多明星带货“翻车”的一个缩影，但即便翻车事件反复出现，仍然不断有明星、艺人不遗余力地冲进直播间，这也从侧面折射出直播行业的火热 。
事实上，如果将时间拨回两年前，明星们对于直播带货的态度与现在截然相反 。
2019年7月，淘宝直播启动“启明星计划”，邀请站外明星入驻淘宝直播 。彼时的淘宝直播尚未出圈，据淘宝直播MCN机构负责人新川所述，请明星的一个重要原因是，淘宝直播整体声量没有友商厉害，希望明星一起拓展平台对外的声量 。此外，淘宝还可以借此降低品牌商家与明星合作的门槛，有利于商家，特别是中小品牌吸引新客，扩大影响力 。
【电商直播|明星直播带货排队“翻车”】在此背景下，知名主持人李湘、王祖蓝、演员伊能静等人相继入局 。不过，网友们显然还没有适应明星在镜头前高喊“如果不是最低价，你退货，我买单”的场景 。哪怕是李湘的累计销售额已破千万，其在直播卖酒时仍会遭到弹幕“土”、“自降身份”、“自甘堕落”的吐槽 。
而疫情的爆发，则进一步刺激了直播电商的成长 。短时间内，刘涛、汪涵、张雨绮、陈赫等明星纷纷涌入，且都取得了可观的销售成绩 。淘宝数据显示，2020年618期间共有300位明星陆续登陆直播平台，同期京东也有超百位明星进行直播 。
但当行业变得愈发喧嚣甚至是拥挤时，问题也就随之而来 。
2020年3月，李湘在直播间中售卖羊肚菌时说的一席话，被北京市第十届律师协会副会长邱宝昌指出违反了《广告法》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》三部法律，其不仅频繁使用带“最”的字眼，还误导消费者称羊肚菌可以治病 。
不久后，有媒体报道称，北京某企业负责人和小沈阳合作了一场白酒直播，当晚下单20多单，第二天竟遭退货16单；上海某品牌公司的爆款茶具邀请叶一茜在淘宝直播中推广，在观看人数近90万的情况下，成交额不到2000元；有公司给吴晓波付了60万元坑位费，但实际成交5万元都不到 。
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2020年双十一，中消协在发布的消费维权舆情分析报告中点名汪涵、李雪琴，前者直播退款率高达76.4%，后者直播间的311万围观群众，被曝只有不到11万是真人，其余人数都是花钱刷量刷出来的 。
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