联合人寿二季度保险消费投诉数量增加，内控管理风险暴露 。同时，公司偿付能力连续两个季度未达标，净利润和投资收益波动较大，长期信用评级下调 。
一季度，亿元保费投诉量超过行业中位数后，二季度何忠人寿保险股份有限公司(以下简称何忠人寿)亿元保费投诉量继续同比增长 。9月23日，中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局(以下简称中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局)发布第二季度保险消费投诉情况报告 。联合人寿第二季度投诉和业务量对比中的三项指标均超过中位数，较第一季度有所上升 。
与此同时，联合人寿的业务合规性也受到了监管机构的挑战 。今年前三季度，合众人寿多家分支机构在中国银行业监督管理委员会受到行政处罚，也因发展激进被监管机构点名 。
当内部控制风险被揭露时，联合人寿的很多财务指标都不好 。偿付能力指数方面，何忠人寿连续两个季度被列为偿付能力不达标公司；业绩方面，何忠人寿二季度净利润改善，但保险业务收入大幅下降；投资方面，何忠人寿房地产投资规模增加，投资收益波动 。
值得注意的是，由于内控管理、业绩不佳等因素，联合资信评级有限公司(以下简称“联合资信”)下调了联合人寿长期信用评级 。针对合众人寿经营中的上述情况，Discovery.com向其发出采访函，要求澄清，但截至发稿时，合众人寿并未就相关问题给出合理解释 。
投诉数量增加，内控管理风险暴露 。
9月23日，中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局公布2021年第二季度保险消费投诉通报 。何忠人寿的投诉总数为344宗，包括28宗申索纠纷及147宗销售纠纷 。投诉总量较一季度增长13.53% 。
在投诉量与业务量对比中，二季度寿险公司亿元保费投诉中位数为3.10件/亿元，万份保单投诉中位数为0.34件/万份，万份投诉中位数为1万件/万份 。
何忠人寿1亿元保费、1万份保单、1万人次的投诉量分别为7.65件/1亿元、0.47件/1万、0.33件/1万人次，均超过中位数，较一季度分别增长169.37%、11.9%、13.79% 。
(来源:中国银行业监督管理委员会官网，投诉附件表)
当保险投诉数量增加时，联合人寿也因经营过程中违反法律法规被中国银行业监督管理委员会处罚 。据行政处罚时间不完全统计，今年前三季度，联合人寿共收到中国保监会各分支机构开具的罚单12张，罚款总额57.8万元 。
从具体处罚情况来看，前三季度联合人寿的行政处罚涉及安康中心支、阿克苏中心支、福建支、新疆支、宜春中心支五家分公司 。处罚包括委托未取得本机构颁发的执业证书的人员从事保险销售、编制虚假信息、指使、诱导保险代理人从事违反诚信义务的活动、在犹豫期回访新产品、虚开中介渠道业务费、编制虚假陈述等 。
需要提及的是，7月5日，中国银行业监督管理委员会寿险部发布了关于贯彻落实《关于加强规范管理促进寿险公司年度业务稳定发展的通知》(以下简称《通知》)的通知 。中国银行业监督管理委员会指出，自《通知》发布以来，各寿险机构针对文件所列问题清单认真开展自查自纠，发现问题3万余个，大部分已整改 。
同时，中国银保监会也发现，部分寿险公司激进的发展模式依然存在，风险防控机制不健全，市场乱象依然频繁 。其中，联合人寿吉林分公司因实际销售情况明显高于“开门红”期间上报的业务发展计划而被点名 。
偿付能力不达标，信用等级降低 。
值得一提的是，内部控制风险的出现间接影响了何忠人寿的经营和发展 。7月27日，何忠人寿发布第二季度偿付能力报告 。二季度，何忠人寿核心偿付能力充足率为128.81%，综合偿付能力充足率为166.63%，最新综合风险评级为C；第一季度，联合人寿最新综合风险评级也为c 。
根据新实施的《保险公司偿付能力管理条例》，保险公司偿付能力必须满足不低于50%的核心偿付能力充足率 。综合偿付能力充足率不低于100%；综合风险评级在B级以上..从这个角度来看，联合人寿的偿付能力已经连续两个季度达不到标准 。
(来源:第二季度偿付能力报告)
事实上，联合人寿的偿付能力指数常年处于较低水平 。公开资料显示，何忠人寿保险成立于2005年，注册资本42.83亿元 。其经营范围包括寿险、健康险、意外险等人身保险业务 。
2012年四季度末，因何忠人寿偿付能力充足率降至132.02%，原保监会向何忠人寿下发监管函，暂停设立分支机构；2013年三季度，原保监会再次向何忠人寿下发监管函 。此时何忠人寿实际资本为18.35亿元，最低资本为14.83亿元，偿付能力充足率为123.76% 。
2014年4月、2015年6月、2016年6月，何忠人寿三次增资，原保监会于2016年5月解除对何忠人寿的监管措施 。但截至2016年末，联合人寿偿付能力仍处于较低水平，核心偿付能力充足率为132.62%，综合偿付能力充足率为209.29% 。
【合众人寿保险是正规的吗 合众怎么样】(来源:2016年度信息披露报告)
2017年末至2020年末，联合人寿核心偿付能力充足率分别为108.27%、152.65%、143.33%和132.88%；综合偿付能力充足率分别为161.61%、197.55%、174.91%和158.58% 。
业绩方面，自成立以来，何忠人寿的收入一直在增长并实现盈利，但自2016年以来，何忠人寿的净利润开始下滑 。
年报显示，2016年至2020年，联合人寿保险的保险业务收入分别为188.87亿元、237.78亿元、153.43亿元、170.38亿元和191.52亿元 。同期净利润分别为1.5亿元、1.02亿元、-8.5亿元、5.01亿元和6.41亿元 。2021年二季度，保险业务收入44.98亿元，环比下降57.9%；净利润3.45亿元，环比增长167.4% 。
(来源:联合人寿年度报告，发现网制表)
从净利润下降到2018年大幅亏损再到实现盈利，与何忠人寿的投资收益息息相关 。数据显示，联合人寿2016年至2020年的投资收益分别为29.75亿元、31.04亿元、18.05亿元、40.3亿元和53.52亿元 。2018年投资收益大幅萎缩，同比下降41.85% 。同时，截至2020年末，何忠人寿投资性房地产余额104.2亿元，同比增长12.99% 。
值得一提的是，为止损回笼资金，何忠人寿于2019年下半年将何忠科技、武汉小额贷款服务平台全部股份转让给大股东钟发实业(集团)有限公司；2020年末，子公司联财险33.33%股权转让 。
基于监管评级下调、投资资产信用风险管控压力大等因素 。，联合信贷于7月30日公布联合人寿跟踪评级报告，决定将主体长期信用评级下调至AA-级，“21联合人寿”评级下调至A级，评级展望稳定 。
(探索网采访人员罗雪峰实习采访人员刘)
推荐阅读
- ps去痘痘的操作方法 PS去痘痘的操作方法
- 南京有哪些工艺品 南京特产
- word名单对齐方式 Word名单进行对齐的操作步骤
- 阳萎早谢吃什么药最好 六味地黄丸哪个牌子好
- 三亚省会是哪个城市 海南省会是哪个城市
- 雨课堂使用教程视频 雨课堂插入视频的操作教程
- 古代的茶圣是
- 郑州有哪些特色小吃 郑州特色小吃
- 联想电脑经常蓝屏的处理教程是什么 联想电脑经常蓝屏的处理教程