运费险是退货包运费吗运费险是什么意思

当然了，除了快乐的购物外，还有快乐的退货也很重要，这就是很多人都关注的运费险问题。网络购物就跟网恋面基一样，没见到面前，你永远不知道即将到来的是美好还是刺激，所以万一“实物与预期差别过大” ，那该退货还是得退货，为了补偿退货运费损失，所以运费险就出生了，运费险刚开始出来的时候还挺良心的，基本只要几毛钱，随着保单数量的飞涨，这个运费险越来越坑爹了，有时还能出现保费10块，保额10块的奇葩事。
今天我们就来捋一捋，运费险到底是个什么情况。

文章插图
文章插图
1、运费险是什么？
【运费险是退货包运费吗运费险是什么意思】运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。
一笔交易订单对应一个运费险保单，
一个保单只能理赔一次。
如果一个订单有多件商品，分开退只能获得一次理赔，
即，一个保单对应一个物流号，只赔一次。
比如小王在一家店铺买了好几样东西，付款时只买了一份运费险，如果商品不满意，打算分开退货，那么也只会获得一次理赔。
如果是多个订单，在一个包裹里寄出去也只能获得一次理赔。
即，多个保单一个物流单号，也只赔一次。
比如在同一家店卖了很多商品，每件都买了运费险，但是退货的时候想的把全部装在一个包裹里一定退走，那么也只会赔一次。
值得注意的是，换货也可以理赔，不过必须要在“确认收货”之前发起换货申请；
“确认收货”后，再发起换货，是不支持运费险理赔的。
2、运费险保单何时生效，保障周期是多久？
运费险的保单都在卖家发货后生效，
当购买了运费险，卖家还未发货商品时就发起了退款，保单还未生效，运费险的保费也会一并退回；
如果显示商家已发货，那么这份保单已经生效了，这时候发起退款，运费险的保费就不会退回了。
运费险最长的保障为90天，
不过大部分都是7天， 15天。
用户发起退换货理赔后，在卖家收到商品确认收货后，系统自动发起理赔，
保险公司会在72小时内审核，并完成理赔。
现在很多平台退货更方便，
比如淘宝上退货，消费者发起退货，卖家同意退货退款申请，
就可以直接在菜鸟裹裹上发起退货的订单，运费险可以直接抵扣一部分或者全部运费，不需要自己再额外申请理赔。
3、运费险怎么收费？
相信大家也都发现了，买不同商品的时候，运费险是有差距的，
比如同样价格的书和衣服，同样的赔付额，那运费险是肉眼可见的巨大差距：

文章插图
文章插图

文章插图
文章插图
为什么会出现这种差距？
只要看一眼一下保险条款，发现它是这么说的：

文章插图
文章插图
也就是说运费险的费用多少，跟卖家店里的退货率和自己的退货率有直接的因果关系。
为了验证这个说法，我又做了个实验，
找了几个同事购买同一件商品，看了看运费险有没有差距，

文章插图
文章插图

文章插图
文章插图
果不其然，
同一种商品在购买时出现了三个价格的运费险，
这应该是根据同事们不同的退货率计算出来的结果。
这样也给了我们一个新奇的思路，
同样的商品，如果你不知道怎么抉择，可以看看他们的运费险差距，
如果其中一家运费险更高，那么有可能他们家的退货率更高，
所以你懂的。

文章插图
文章插图
如果自己平时退货不多，结果买某件商品时运费奇高，那就要好好掂量一下自己买的商品的质量了。
想到这里，我不禁感叹，保险公司为了不让你买“图片跟实物不符”的辣鸡产品，也是十分努力了。（手动狗头）
4、运费险的坑
相信很多老网民都有经验， 2010年运费险刚出来那会儿，基本都只要5毛钱；
但如今运费险越来越贵了，少则几毛，多则几块，
甚至还会出现那种运费险赔5毛钱的天坑。
比如，知乎上就有个案例，
小张买衣服的时候习惯性的顺手点了个运费险，
结算看到价格不对劲才发现，运费险保费高达11.5元，而保额只有12元，

文章插图
文章插图
找商家沟通，商家是这么说的：

文章插图
文章插图
不得不说，商家为了不让消费者退货，存在故意误导的嫌疑，
在没有发货的情况下，运费险还没有生效，完全是可以退的。
于是，他又去找了保险公司，保险公司的客服是这么回答的：

文章插图
文章插图
皮球踢来踢去，
最后也只能不了了之了。
咱也不知道这个价格是什么样的奇葩的算法算出来的，
这么高的运费险还只赔5毛钱，真是赔了个寂寞。

文章插图
文章插图
所以这也提醒广大消费者，
买运费险的时候一定仔细看清保费多少，赔付多少。
如果一不小心踩到这种赔5毛钱的坑，保单生效之后，保险公司是绝对不可能退你保费的。
5、为什么早期运费险那么便宜，现在却越来越贵？
其中有一个原因就是逆向选择，
在购买商品时，消费者其实对这件商品是否需要退货有了一定的心理预期，
消费者认为退货的风险很大，就会倾向于去买退货运费险。
比如看中了一件衣服，可能并不是那么适合自己，但还是抱着试一试的态度买下来了。
再比如，消费者可能会择同时购买同种类的多件商品，并为他们都投保运费险，到货之后再挑选最满意的留下，其他退回。
所以有很多保险公司必赔的情况，这对保司来说就太亏了。
而当消费者认为退货风险较小的时候，就不会去买运费险，
比如购买一些价值较小的商品时，或者是有充足信心的商品时，肯定不愿意多花钱去买一份运费险。
这些逆向选择，
导致了固定5毛钱的运费险，自推出之后，赔付率高居不下，
保险公司亏损过于严重。
在经历很多摸索之后，运费险终于找到了合理的解决方案，
通过大数据分析，量身定做每份保单，
保险公司通过和购物平台合作，
将全面的用户数据，经大数据处理形成精准的差异化定价模型，
即，每个个体的运费险价格因其买家、卖家在购物平台的交易数据等因素形成差异。
从而实现了保费的定价的最大合理化。
这也是为什么如今运费险越来越贵的原因。

文章插图
文章插图
如今几乎各大购物平台几乎都有运费险或运费险类似的政策，
于是我做了个汇总：

文章插图
文章插图
1、淘宝/天猫
淘宝/天猫基本上在购物结算界面都能找到运费险，
有些是需要自己购买的，一般会写明保费和保额，可以自行选择购买，

文章插图
文章插图
还有些是商家赠送的运费险，无需额外还钱购买，退换货可自动赔付，

文章插图
文章插图
2、拼多多
拼多多平台目前还不支持运费险，
不过平台推出了退换货包运费服务，相当于卖家赠送运费险。
支持退换货包运费的商品，名称后面都有一个“退货包运费”的小尾巴：

文章插图
文章插图
而不支持的商品后面则没有：

文章插图
文章插图
在拼多多购物时，可以多多注意一下。
3、京东
京东虽然也无法购买运费险，
但平台也推出了类似运费险的服务——退换无忧服务。
跟运费险类似，退还无忧服务可以由商家赠送或者自行购买，
自行购买的价格也很便宜，一般只要几毛钱：

文章插图
文章插图
如果购买的是京东自营商品，
可以申请上门取件，
超出取件范围，需自行委托第三方配送，提供单号、凭证之后补贴费用；
如果是第三方商家商品，
可以获得运费赔付或者免费京配上门取件服务1次。
4、苏宁易购
苏宁自营目前也不支持运费险，
平台也没有推出类似的服务，
如果发生退货只能自行承担运费。
不过也有一些在苏宁经营的第三方卖家会推出运费险，
由卖家赠送或者自行购买。
运费险这个产品出来的目的主要是为了帮大家补偿一点退货损失的，
可是出来之后，没想到从某些方面鼓励了消费者们盲目，随意的退货，
前几年就有个新闻，有个小姑娘买了好多衣服，吊牌不剪，穿出去旅游一圈，拍完美美的照片之后，将衣服全部退货了，
甚至有时还会出现有些商家联合物流公司一起骗保的案件。
如今这个大数据时代，量身定制的运费险，很大程度上解决了这些问题，
那些风险率较低的买家，保费依然停留在几毛钱的水平，
而一些“退货达人” ，保费可能会上升到8-9块。
这就相当于运费险的健康告知，
保险公司检测出卖家或者买家的“信用健康”不达标，
这时就必须加额投保了。
所以，如果你保单的运费险过于昂贵，就必须好好考虑考虑是自己还是卖家的问题了。