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新人做电话销售的技巧 电话销售如何快速吸引客户

看法：电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型 。坚决反对批量拨打陌生电话 ， 坚决反对多次拨打客户电话 ， 坚决反对不分时间拨打客户电话 ， 支持对主动来电话的客户咨询 ， 进行合理的开发 。
【新人做电话销售的技巧 电话销售如何快速吸引客户】

新人做电话销售的技巧 电话销售如何快速吸引客户

文章插图
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【现状】
1、电话一响 ， 客户手机立即显示来电为高频率呼叫 ， 广告推广等提示 ， 谨慎接听 。多数客户基本上不会接电话 。
2、多次打电话以后 ， 再打电话就打不通了 ， 已经被设为不接听电话名单 。
3、客户在电话问一个专业的问题 ， 你回答客户说 ， 我问一下我们经理 ， 然后回电话您 ， 然后 ， 再打电话给客户 ， 然后、、、、、、然后就没有然后了 。
4、在电话里跟客户沟通的很好 ， 第二天再联系客户的时候 ， 客户告诉你 ， 昨天跟你同行客户面谈了很久 ， 已经定了方案了 ， 有的客户说还要考虑一下 。
5、电话销售员开始慢慢不打电话了 。
6、其它电话销售工具也慢慢不用了 。
、、、、、、
【分析】A：5G通讯技术的发展 ， 智能手机普及 ， 国家政策推动下 ， 运营商为维护客户的权益 ， 已经对电话销售做了最大的限制 。
B：客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式 ， 再由碎片化模式转化为粉尘化模式 ， 信息获取速度很快 ， 渠道越多 ， 给不了专业的意见 ， 客户很容易放弃你的推销 。
C：从缔结成交的流程角度来说 ， 直接面谈比电话更快 ， 除非纯粹是做电话销售的模式 。
D：销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化 ， 电话销售很多时候只是约见的工具 ， 甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员 ， 实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式 ， 也不是在电话里完成了销售 。
【建议】电话销售发展客户 ， 要以客户主动来电咨询为前提 ， 或者是跟客户见过面 ， 沟通过 ， 经过客户同意会给客户打电话 ， 约定好电话沟通的大概时间 ， 才能发挥销售员的作用 ， 否则 ， 是费力不讨好 ， 收益很少的工作 。应当马上改变观念 ， 不要再用一种不合适的数量化的方式去发展客户 ， 对自己好一点 ， 跟公司说说吧 。
1、分阶段进行销售流程跟进 ， 及时约定客户当面选择方案 。2、定位好自己产品的客户 ， 深度研究好自己的产品 ， 随问随答 ， 达到产品顾问的程度 。3、分类型去合理的跟进客户 ， 得到客户的认同 。才能作为一种好的销售方式 。

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