手机|原创 篇五:华为mate30售后换屏记
作者:anj007
前言目前在用华为mate30,用着还算顺手吧,从mate20到mate30无缝衔接过来。但是最近她摔了一跤,屏幕外屏惨烈牺牲,不过并不影响正常使用。这个手机是过年喝酒鬼酒的时候开盖抽奖抽中的,6+128G目前够用,那就花点钱修一下吧。
华为售后服务电话首先联系了并不靠谱的售后服务电话,话务员可能是新人,居然连服务日权益和日期都没搞清楚,告诉我不影响使用的话可以月初去售后维修点换屏,可以省80元的服务费,我考虑离服务日也没几天,手机也不影响正常使用,就是看着有点丑,就等服务日赶过去换屏了,结果线下售后说换屏不享受免服务费权益。血亏,害我用了好几天的碎屏手机。
维修选择通过电话了解可以选择线下门店现场换屏,或者邮寄到华为总部售后更换,两者价格不同,时间长断不同。线下换屏319元,一般可以当天取机,但是维修质量看师傅手艺,而且不保证100%成功,也有可能更换失败导致内屏损坏,而且需要签订不平等条约,意思换屏失败责任自负,到时候需要花1千多块钱更换总成。就这样的霸王条款我也答应了,因为售后小哥进去问了技师,成功率很高,一般没问题。我也淘宝看了一下副厂总成大概200多,失败就自己买副厂总成换呗。
【 手机|原创 篇五:华为mate30售后换屏记】邮寄到总部399元,大概需要15天的时间,售后会给一个备用机用。没体验邮寄维修,这里略过。
线下服务点如何找华为线下服务点,我是通过自带APP'我的华为'找到的附近维修点,这样不会有李逵门店,我所在的城市有不少服务点,不过需要注意有的服务点不能提供外屏维修,需要注意一下。
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由于我到店时间比较晚,没能当天取机,售后给我安排了一台备用机,让第二天上午10点过来取手机。全程服务小哥都很专业,而且主动帮我找备用机,更换手机卡。由于手机需要留在售后一晚上,我还是比较担心隐私问题,现在手机承载了太多东西。好在小哥告诉我华为手机有个维修模式,进入维修模式技师就不能看到个人信息,维修完成退出维修模式即可,退出维修模式需要手机解锁密码。小哥当面帮我把手机进入维修模式,签字画押不平等条约后带着备用机就离开了。走的时候注意到门口肃立了一个免费贴膜的牌子,问了下只能给华为手机贴,每月的第一个周五周六周日为服务日,华为手机用户可以选择服务日来免费贴膜。
第二天早上9:50小哥准时打我电话告诉我屏幕已经修好,开车出门取回手机,屏幕膜已经贴好了。但是我发现2处贴膜进灰,1处屏幕内的小黑点,黑点很小如果不是我仔细查找看不出来。交了钱,然后再去紫外线机器里给手机消毒一下,就愉快的拿着手机回家了。
总结手机还是要带套,不然我这次可能就要换屏幕总成,回头看看凯拉夫材质手机壳,我用的自带清水透明壳就是手机壳边缘摔破,导致楼梯瓷砖直接接触屏幕使外屏碎裂,土豪们请随意。
补充一下,更换外屏的同时需要更换电池,319是包括更换电池的价格,不过我不理解为什么需要电池一并跟换。我的电池一直没过充过放,健康程度96%。
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