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摩拜单车怎么用 哪里有摩拜

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12月15日上午，许多习惯于自行车共享出行的人发现，摩拜单车App和摩拜单车小程序已经停止运营 。
采访人员从美团单车了解到，为了给用户提供更便捷的体验，摩拜单车的所有骑行服务已经全面接入美团 。
摩拜单车App和摩拜单车小程序的服务和运营已于2020年12月14日晚23: 59停止 。用户可以选择使用原摩拜单车账号登录美团App或美团小程序，扫码骑行所有美团单车和摩托车，无需押金 。原摩拜单车账户余额、骑行套餐等相关权益仍可在美团App或美团小程序使用 。
2018年4月，美团宣布全资收购摩拜单车 。2019年1月，美团宣布，未来摩拜单车品牌将更名为美团单车，美团将是中国唯一入口 。
根据美团的骑行数据，使用美团App和美团小程序骑行美团单车的订单占比达到99% 。
如何转化一个用户的骑行账号？
我们来看看操作指南！
Q1:那摩拜单车账户的骑行套餐、余额、押金等权益呢？
答:用户可选择使用原摩拜单车账户登录美团App，原摩拜单车账户内余额、骑行套餐等相关权益仍可使用 。详情请前往美团App内“骑行”或“旅行”频道的“个人中心”进行查询 。
如需退骑套餐，可进入美团App“客服中心”联系人工客服申请退款，将按照套餐剩余天数或次数对应的金额进行退款 。如果您从外部购买了自行车套装，请联系购买者退款 。
【摩拜单车怎么用 哪里有摩拜】如需退还账户内余额，可进入美团App“客服中心”申请退款 。充值返还活动中捐赠的金额将自动扣除，余额返还后作废 。
如果押金没有退还，仍然可以随时进入美团App的“客服中心”申请退款 。2018年起，平台在全国推行无门槛无押金的乘车福利，率先实现真正的无门槛无押金乘车福利 。
Q2:摩拜单车App和摩拜单车小程序停止服务和运营后使用汽车怎么办？
答:美团App可以解锁摩拜单车和美团的所有自行车和摩托车 。可以选择使用原摩拜单车账号登录美团App，扫码美团App免押金骑行 。账户内仍保留原行程记录信息，原摩拜单车账户内余额、骑行套餐等相关权益仍可使用 。
Q3:我如何联系客户服务？
答:如有疑问，可通过美团App在线客服“客服中心”进行咨询 。
App客服中心:“骑行”或“旅游”频道-右上角个人中心-右上角客服图标
客户服务热线:400-618-7799
责任编辑刘万新
实习编辑杨
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