工作总结怎么写才出彩？质量工作总结 _生活知识

质量总结(如何写工作总结才能出彩？)
再过几个月，工人们该写年度工作总结了。10年来，我也看了很多工作总结，有新人写的希望风格，也有职场老鸟做的敷衍工作。但是能给我留下深刻印象的工作总结并不多。如何写工作总结？怎样才能写得精彩？这是困扰很多职场人的问题。
早上泡完咖啡，打开电脑，熟练地打出“年度工作总结”六个粗体字后，第一个问题是写什么？回顾忙碌的一年，似乎没有做什么惊天动地的事情，但大多是杂事，没有什么亮眼的地方可写。没有亮点的工作总结绝对不是好的总结。今天我们就从工作总结的要点开始，以及如何找到亮点。
首先，我问你一个问题。你对自己工作亮点的定义是什么？有人会说，亮点是工作目标的达成，亮点是新技能的获得和头疼问题的解决……我觉得亮点可以概括为两点。一是差异化的体现。比如每个人都完成了一定的工作目标，每个人都同样优秀，那就不是亮点。但是，如果你超越了目标，是一个群体中最高的，你就是亮点。其次，亮点是私密性和个性化。在上面的例子中，每个人都达到了目标。对于职场老鸟来说，这是他们的工作。对于刚进入职场的新人来说，同样的指标也是一个严峻的挑战。为了实现目标，他们必须克服困难，最终获得成长。这是的亮点。简单来说，亮点就是与众不同，实现自我超越的结果。
有时候好的结果可能是运气带来的。如果我们满足于此，就等于靠天吃饭。这个亮点是不可持续的，结果充满了不确定性。我觉得亮点应该是计划好的，而不是事后“总结” 。因此，在做年度总结之前，我们应该有一个工作计划。所谓工作总结，就是对年初制定的工作计划进行检查评估。

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一个好的个人工作计划需要包括以下要素。
【工作总结怎么写才出彩？质量工作总结】1)制定科学目标，即符合SMART原则。
-s代表Specific，需要关注具体的工作指标，不能笼统；
-m代表可测量、定量或行为，验证指标的数据或信息可用；
-a代表可实现，通过努力可以实现，避免设定过高或过低的目标；
-r代表相关，与工作的其他目标相关；指标与自己的工作相关联；
-t代表有时间限制，侧重于完成的具体截止日期。
2)有工作方法，知道怎么做。
3)根据时间进度确定任务的关键节点，设置Milestone，及时检查和纠正。
4)确保有明确的可交付成果，便于后续评估和改进。
此外，工作计划应与个人发展计划(IDP)相结合。将具体任务与提高能力的需要联系起来。这样简单的事务性工作会变得有意义，关键的可以帮你提炼亮点。比如让大家体验工作计划和IDP结合产生的化学反应。
通常会安排新的买家整理合同文件。这是典型的事务性工作，只要在规定时间内按照归档要求整理出来，就可以了。从工作内容和结果来看，确实没有什么亮点。但是这个新买家有自己的IDP，第一阶段的目标是掌握采购流程，熟悉业务，尽快成长为老鸟，这样才能占据自己的位置。当他有能力提升的需求时，在整理合同时会关注合同背后的流程文件，这是采购流程的执行结果。看这些文件相当于从第三人的角度做一次生意。如果你组织100份合同，你将在100家企业积累经验。此外，他将更好地了解采购材料的类型、价格水平、供应商等。甚至可以通过对比不同买家的证件，找出每个人的特点，对他们的专业水平有自己的评价。试想一下，到了年底，新人对流程、业务、团队都有了深刻的了解，甚至提出了宝贵的改进建议。看了这样的报告，领导对新人的评价很可能是主动的、周到的、全面的。这是尖子生，要重点培养，比其他新人有更多的发展机会。
有了工作计划，落实也是一个关键环节。评价一个人执行力最简单的标准就是“可靠” 。为此，我们必须首先建立一个归纳和有效跟踪的系统来管理我们的工作项目。确保每项任务都被及时记录，不会被遗忘。并根据优先级设置提醒功能，有序处理。这样做的好处是你会形成自己的工作节奏，更有效地管理时间，提高效率。把工作和生活分开，提高生活质量。这有多重要，中年专业人士应该有深刻的认识。另外，建议大家养成做记录的习惯，这样在总结复习的时候就不会漏掉一些关键的信息和细节。帮助你在一些关键时刻逃离天堂。

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因为我在工作中使用的邮件比较多，所以我用Outlook的任务功能建立了自己的工作管理系统。它的优点是可以与电子邮件无缝对接，直接转化为任务，并设置优先级和提醒。最棒的是，每个任务项不仅可以记录文本，还可以插入PDF、excel、图片等附件。如果空之间没有足够的空间，也可以链接onenote并扩展空之间的空间。缺点是移动端体验差，对多人任务支持不足。关于待办事项这个话题，网上有很多经验和工具，比如印象派笔记、concept等等。如果有兴趣，可以根据自己的情况选择。执行力是个大话题，不是三言两语就能说完的。在这里我推荐你了解GTD 。这本书介绍的方法很实用，可以提高你的工作效率。
我们着重从如何写工作总结中找到“亮点”，然后按照逻辑谈了工作计划和实施的相关内容。接下来我们要讲的是Check 。检查环节必不可少，通过定期检查可以及时发现工作中的不足，做出调整，确保工作目标的实现。针对检查中发现的问题和自身能力上的不足，有必要总结经验和方法，进行改进。有人把这些行为称为“再销售”，所以年度工作总结就是“年终复工” 。
有很多冗长的演讲。让我们梳理一下，看看如何写好工作总结。
1)首先我们做了一个计划——播种亮点的种子(P)；
2)然后我们用科学的方法和工具来实施计划——给种子浇水和施肥(d) 。
3)在过程中不断检查发现问题，总结经验和方法——除虫修剪我们的高光树(C) 。
4)用总结的经验和方法，实施提升能力的改进活动——收获鲜艳的果实(一) 。

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经过一套程序后，接受新的挑战，继续PDCA循环。PDCA循环，又称pdsa，是质量管理的工具。当然，工作质量的提升也属于质量范畴，PDCA可以用来持续改进。每一个PDCA循环都是一步一步往上走，每一步都是国内流离失所者的里程碑。当我们理解了这个模式，就可以提前规划亮点，然后做出来，最后写总结。