什么样的人适合做销售(什么样的性格更适合做销售)
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内向的人适合做销售吗?说起这个问题,我想起了我曾经采访过的一个女孩 。她大学语文专业毕业,简历上说她曾经获得过写作奖 。和她交流的时候,可以感觉到她很微弱的呼吸 。说话慢一点,这样就不敢出空气了,怕大声的话吓到她 。和她简短交流后,我直奔主题问道:“以你的特长和个性,为什么选择做销售?”听完,她低下头说:“我不喜欢我的性格 。我想要快乐 。听说销售可以塑造人的性格 。出于好奇,我问:“你为什么要开朗?她说:“其实我也不想高兴 。我主要是想赚钱 。我一听,原来根本原因是为了赚钱,而不是塑造性格 。我通过几个问题和她沟通,了解到她家境不太好 。父亲常年卧病在床,母亲在初中除了父亲的红豆博主还要照顾弟弟 。她迫切需要一份高薪工作来补贴家用 。对于她赚钱的欲望,在销售选择上属于加分型 。可惜她的性格太内向了 。经过短暂的考虑,也许是出于对她的出身的同情,我最终决定聘用她 。
在她上班的第一个月,我经常看到她一个人在卫生间哭 。当她遇到一个态度不太友好的顾客时,她似乎没有比偷偷哭泣更好的办法了 。我准备等她离开 。如果她想离开,我绝不会留着她 。虽然她想为家人分担,但她永远无法坚持个性 。但令我惊讶的是,在工作的第二个月,她开始慢慢有了成绩 。我去她身边观察她的工作场景,发现她的销售演讲没有太大的不同,但她与客户沟通的态度也不再畏首畏尾 。当客户提出问题时,她能以温和冷静的语气给客户提建议,这是销售技巧中的“温柔刀” 。我很高兴看到她的变化,同时也和她有过几次深入的交流 。加入公司三个月,她就成了团队里的“新人王” 。
对于她的情况,我总结一句话:不要给自己贴上内向或者外向的标签,因为人的性格是可以改变的 。但是否有能让你下定决心改变的因素才是最重要的 。
心理学上有一个术语:内驱力 。简单来说就是指人类的内在驱动力 。这种力量在外界刺激下爆发时,可以改变一个人的性格和行为 。
1.对于销售岗位来说,内向还是外向不是关键,但是否有强大的内在驱动力才是关键 。
比如活泼外向的小啊,很喜欢和人交流,每天都在笑,但是对成就感的渴望不高,就是想过上幸福的生活 。性格内向的小B平时不喜欢和人聊天,但内心渴望挑战 。对她的挑战越大,她体内的野性力量就越大 。在我看来,虽然小啊表面上适合做销售,能拿到一些人气不错的订单,但她的表现很难突破瓶颈,只会成为不温不火的销售人员 。虽然小B的人缘不是很好,但是为了赢得挑战,她会想尽办法自己黑东西,把自己逼成一个专业能力很强的业务员 。比如《安家》里的房间就像锦缎一样,人缘不好,但她敢打敢冲,充满专业精神 。销售业绩怎么会差?说起这个,我觉得孙俪骨子里就是一个不服输的演员,包括很多年前看她演玉观音,演一个内驱力很强的角色 。这种内驱力很强的人,最终能过上自己渴望的生活 。也是企业选拔销售人员的金科玉律 。
当你渴望赚钱或成就感时,你已经有了很好的销售背景 。
除了成就感和挑战感,还有自主感和意义感 。如何解释销售岗位的组合?自主意识是指人们对自己命运的掌控 。自主意识越强,自尊程度越高 。说到这里,我想再讲一个销售面试的案例 。我曾经采访过一个有特点的男生,说他有特点 。每当他坐在你面前,你就会发现他与众不同 。不是因为他帅,而是因为他的表情透露出一种高贵 。就像我刚才说的,一个好的卖家一定是有金钱欲望的,所以气贵的人显然不适合这个职位 。面试的时候,我还是问了最本质的问题:为什么要做销售?男孩听了之后,皱着眉头想了一会,说了四个字:证明自己 。我又问,我想证明给谁看?他说:给我爸 。我大概明白了意思,问:你家里有自己的事业吗?他略带惊讶地看了我一眼,说:你怎么知道?
这个时代,有的富二代20岁退休享受生活,有的30岁回家接班,剩下的想独立找工作证明自己 。他们不想活在别人关于富二代的评价体系里,他们渴望生活有自主权 。不幸的是,大多数富二代都不能吃苦,或者他们在吃苦的路上被家人拖回去享受幸福 。毕竟销售是一份体验世界温暖和温暖的工作,从小没受过委屈的人很难一下子全部接受 。靠卖赚到第一盆金的人,心里会形成一个认知:我可以靠自己的能力改变人生 。这种认知一旦被确认,这个人就会变得自信、冷静,形成自己的自尊体系 。的销售还在做,但他们不会卑躬屈膝,他们会站出来赚钱 。所以我经常说,赚钱的销售人员会赚更多的钱,这就是原因 。
至于自我驱动中的意义感,正好可以解释为什么有些人站着赚钱 。优秀的销售人员从不觉得亏欠客户 。只要不是卖非法产品,他们总是认为卖是一个双赢的过程,对任何人都没有优势 。你需要它 。我正好有 。我们都是受益者 。如果销售人员收到客户的钱,觉得自己做错了什么,这个看似善良,其实格局太小 。顾客有需求,不是你的,就是别人的 。如果你真的为客户好,为什么要让别人为他们服务?这种正确的职业认知就是销售过程中的意义感 。每次我们达成交易,我们都在帮助客户解决问题,这背后有其意义和价值 。不仅仅是收钱 。
2.在销售个性选择方面,除了内驱力,还有一条黄金法则:抗压 。
如今,在任何位置,你都会看到抗压的字眼 。这种能力绝对不仅限于销售岗位,任何岗位都需要 。一个人对待压力的态度代表了他的全部价值观 。我们常说人要胆大心细 。其中一个胆魄就是遇到重要的事情能够脱身不慌张 。用曾国藩的话说,叫胸中有静气 。有这种素质的人,抗压能力更强 。相反,当你遇到一点挫折,你就会紧张,好像天塌下来了,你很无助 。在这种状态下,很难处理一些大而难的事情 。抗压能力好的人往往会有气场,所以做销售的女性就显得有些强势 。以格力电器董明珠女士为例 。她年轻时有一个众所周知的催款案例 。
【什么性格的人更适合做销售 什么样的人适合做销售】那一年,30多岁的董明珠刚到格力,被安排向一家电器子公司讨债 。没有急着讨债,董明珠就先和当时的电子公司老板牛谈了格力空在当地的销售情况,时机成熟就提出了还款要求,但被他百般回避 。面对这种无赖行为,董明珠决定打一场消耗战 。每天,我都无法停止寻找这个经销商 。经销商一直无视甚至回避,激起了董明珠的倔脾气 。他每天都去“堵”,甚至放下狠话,发誓要一直跟着他,走到哪里都跟着他 。经过40多天的斗智斗勇,最后牛经理坚持不住,让董明珠去仓库拿货 。董明珠一气呵成搬了一大批空,即使不是格力的,她也是以为到了42万的价值才离开的 。这场美丽的战斗开启了她的商业传奇 。
试想普通女性面对百般刁难顾客,必然退缩居多 。然而,董明珠面临困境,这种强烈的抗压力品质造就了她传奇的一生 。很多同学会问,我刚大学毕业,没经历过什么风浪 。恐怕我不能很好地抵抗压力 。我建议,只要你的个性不是很脆弱,同时你有我们刚才讲到的自我驱动力,并且有很强的目标感和成就欲,那么你就可以通过练习来顶住压力 。你觉得练这个能力好吗?说实话,在我们的前半生,我们依靠父母为我们遮风挡雨 。在人生的后半段,我们需要为父母和孩子提供庇护 。随着年龄的增长,你会越来越深刻地体会到生活的打磨 。这时,抗压能力强的人可以乘风破浪,而抗压能力差的人可能会不开心 。抗压力属于能力板块中的可搬运能力,很多销售人员正是因为这种纯金的品质,才能够成功转移工作 。如果你能通过一份工作获得一种品质,我觉得是非常划算的选择 。
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