2月24日上午，在台州市椒江区洪家街道港湾社区城港湾社区门口，几名戴着口罩、胳膊上戴着“红袖章”的工作人员正在仔细核对这两天外来人员名单 。
“明天从重点地区回来的居民，要提前做好隔离准备 。这几天回花椒的人多了起来，一定要提高警惕，一刻也不能放松 。”社区党支部书记、主任孙朝桥声音嘶哑，一脸疲惫，仍在有条不紊地安排近期的防疫工作 。
海港社区是一个“大型”社区，有4300户居民，14000名常住居民，其中90%是外来人口 。疫情期间，这个复杂的社区共有473人被隔离，迄今没有出现疑似或确诊病例 。
相反，这个社区只有5个工作人员，负责联系港湾社区的街道干部阮灵江一共6个人 。在志愿者和相关工作人员的协调下，打了一场漂亮的疫情防控战 。
检查，争分夺秒
在孙超乔眼里，这是一场与时间赛跑的战争流行病 。
14000户中有多少是武汉和湖北人，有多少人有相关的旅行史和接触史？复杂的情况让每个人都感到压力 。
然而，疫情来得太快，人们根本没有时间仔细思考对策 。
“先打电话查情况，居民来自哪里，有没有武汉、湖北的接触史，一定要统计清楚，每家每户都要了解最新的疫情 。”1月21日，洪家街防疫会后，孙朝桥和同事们立即展开地毯式调查 。
一时间，在港湾社区的那个小办公室里，打电话的声音此起彼伏 。工作人员花了三天时间，终于清查出4300多户 。如果电话打不通或者没人接，他们就挨家挨户敲门，贴告示，确保不漏一个人 。
通过调查，工作人员确定该小区有68名湖北返乡人员，需要隔离观察的有220多户 。高效的工作为港湾社区开展居家隔离和有效防控赢得了时间 。
考虑到小区出入口多，管理不易，孙朝桥和阮灵江商量着对小区进行“闭环管理”，在椒江率先实行凭证准入 。自制小区通行证，连夜送到各家各户，大家的证件进出，方便管理 。
耐心让你更安心 。
由于港湾社区防疫工作较早，部分居民一时无法理解，社区工作人员耐心向居民解释 。
“有些居民不能理解我们为什么要在小区设置警戒线，认为我们小题大做 。”孙超乔反复向居民强调疫情的严重性，提醒他们增强防范意识 。“在这个14000人的社区，一旦有人被感染，就会带来严重后果 。”
一有孤立户，社区气氛立刻紧张起来 。一个居民被隔离，整栋楼的居民都慌了，还有居民来小区打听 。
“大哥哥，别紧张 。现在只是隔离，还没有确诊 。大家每天勤洗手，勤戴口罩 。如果你感到不舒服，请及时告诉我们的工作人员，如果你有任何要求，请告诉社区 。”面对居民，孙朝桥耐心安抚，最大限度减少群众的心理恐慌 。
“冷静下来后，这些居民会主动向社区提供信息，减轻我们的工作压力 。”孙超乔认为，疫情期间，港湾社区能够安宁有序，离不开居民的理解和配合 。
代跑，无爱隔离 。
其实，除了“管理严格”，港湾社区以“代跑”闻名 。
“我单身，你放过我吧！”朱亚康是社区的预备党员 。只要被隔离的居民有一条短信，一个电话，他就立刻“为他们奔走” 。
“要最小的尿不湿，大包 。”“一斤豆腐，一把芹菜 。”“要一斤大米 。”……每次去超市，朱亚康的车后备箱都塞得满满的 。他尽力满足世界上每一个孤立家庭的购买需求 。
自疫情爆发以来，6名工作人员没有请过一天假 。从早上6点到晚上12点，10个小时以上的工作时间是他们这个月的“标准”作息 。
6人团队的努力，带来了小区居民的支持和理解，3位“神秘业主”送出了5000个口罩；志愿者在雨中与社区工作者一起守护社区；很多业主送来了消毒液、护目镜、饺子……他们没有留下姓名，却留下了一句温暖的问候:“你们辛苦了！”“你比我们更需要口罩！”
2月7日，孙超乔在朋友圈发了一张“2020年第一次聚餐纪念家人团聚，简单快乐”的图片 。原来，这是1月21日以来，孙超乔第一次和家人一起吃饭 。
“平时回家都快晚上12点了 。跟孩子说话都难，更别说吃饭了 。”说到孩子和家庭，孙超乔不禁潸然泪下 。
【浙江台州洪家街道 洪家在哪里】“在90%的人口是流动人口的复杂情况下，我们社区没有出现疑似或确诊病例，这是所有人共同努力的结果 。”孙超乔说，小区里还有12个人住在家里 。随着复工复产的有序推进，未来几天还会不断有重点地区的居民陆续回来，这场防疫抗战还会继续 。
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