手机质保多久,一般是保哪些 手机质保多久,一般是保哪些华为


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品牌型号:iPhone13 pro pro
系统:iOS 16.0
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根据三包规定 , 一般手机的保修期为一年 。手机保修一年指的是保修主板、耳机、显示屏、排线、电池等 , 因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下 , 可以到该手机售后服务点进行维修 。
如果在此期间维修次数超过三次 , 消费者有权要求退货 。如果过了保修期 , 手机仍有问题 , 消费者认为是质量问题引起的 , 到质量技术监督局鉴定 , 经检测 , 如果真的是质量问题 , 消费者可以要求赔偿 。
手机保修是“三包服务”中的其中一项 , 即包退、包换、包修 。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思 , 都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务 , 不过用户在享受这项服务时 , 会受到一定的条件限制 , 具体如下:
1、手机保修具有一定的时间限定 , 在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间 , 通常为一年 。部分品牌为了提高知名度 , 会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务 , 这种保修通常已经脱离了“三包” , 因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定 。另外 , 一些商家为了提高产品的销量 , 会向用户承诺2-3年的保修服务 , 需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担 。
2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修 。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因 , 是无法享受保修服务的 。
3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复 , 如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障 , 那么只能为用户更换全新的手机或配件 。
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