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2021|对话谷歌董事会主席John Hennessy：技术转化的重点是人，不是学术期刊 | 钛媒体T-EDGE( 五 )


很多公司会采用该技术，并将其应用于特定业务，就像甲骨文或 Salesforce 将他们的技术应用于特定业务、财务会计信息或应用于销售一样 。我想我们会看到更多机器学习技术应用于各个领域的例子，金融领域，医疗保健 。仅在医疗保健领域就有巨大的机会，真正提高我们的医疗 。我的一个想法是，有一天我们将拥有一种机器学习机制，可以用来预测下一场疫情的爆发，这意味着我们就能够避免很多没有必要的牺牲和经济损失 。所以我认为我们才刚刚开始 。你知道下游还有其他技术，无论是量子计算还是其他硅技术的替代技术，我们需要它们 。我不确定我们现在看到的是否真的是量子计算，但它的确扮演着重要角色 。在这个领域，我们在做的更多还是科学研究，真正了解其背后的科学原理和潜在应用 。但我认为它有很大的潜力 。
赵何娟：很有趣的观点 。疫情确实改变了这个世界 。
约翰·轩尼诗：世界已经完全改变了 。我真正感到兴奋的一个领域是，疫情让我们都不得不上Zoom工作学习，特别是我们从事教育行业的人，不得不到线上进行在线教育 。我认为我们其实在疫情中学到了一些东西，我希望我们可以建立更好的教育方式，更好地为世界各地的人们提供高质量的教育，那些国家的人们不一定有机会接触到高质量教育 。我觉得这将是对人类社会的巨大贡献 。
赵何娟：正如您所说的近几年世界变化很大，就您的观察，现在的谷歌，和2018年之前的谷歌是否有不一样的地方？您如何理解谷歌“不作恶”这个口号的？就您观察，谷歌取得成功最最关键的因素是什么？
约翰·轩尼诗：谷歌改变了很多 。实际上，我很早就加入了谷歌董事会 。（2018年）是我成为董事会主席的时候，但实际上我是在 2005 年和 2006 年加入董事会的，所以那是很久以前的事了 。那是谷歌仍然是一家小公司，只有数千名员工，而现在谷歌拥有超过 100,000 名员工 。随着时间的推移，公司发生了很大的变化 。最初的口号“不作恶”是说你不应该做什么，而不是你应该做什么的口号 。这是公司早期的一个很好的口号，我认为可以将口号改成我们应该做什么对世界有益的东西上，例如改善用户体验、给用户更好的产品，我认为这是关键 。我认为谷歌的成功建立在两件事上 。首先是优秀的搜索体验，应始让用户认为在谷歌上搜索出来的结果是重要的可信赖的 。因此，要尽可能让搜索体验变得更好，并尽可能地不出现偏见，这样就是在尝试给用户最好的搜索体验 。这是关键，与用户的信任关系基于此 。
第二个是持续改进和测量 。改进、测量，改进、测量，再改进，不断尝试将产品做得更好，提供更好的用户体验 。我们在此过程中所做的一件事是广告，我们会给用户展示广告，但不同的是我们会尝试展示更适合用户的广告，结果证明这对用户和广告商都有好处 。因此，我们尝试不断地测量产品并加以改进 。我们使用了一个衡量系统，称为客观成果，我们会给自己设定目标，实现目标后，我们会对结果进行测量，然后衡量我们是否做得好、我们是否达到了目标，看看哪里做得更好了、哪里需要加倍努力 。因此，不断改进和测量成果是非常重要的 。
赵何娟：您如何展望未来的硅谷和谷歌？
约翰·轩尼诗：我认为硅谷成功的关键在于不断创新和抓住技术浪潮 。我刚开始在斯坦福大学工作时，个人电脑还不存在、没有手机、没有互联网 。当时有一个叫做 ARPANET 的东西，是给一些学者用的，但没有真正的互联网，也没有万维网 。我们讨论的这些创新，首先是 80 年代出现的个人电脑和工程工作站，然后是 80 年代稍晚的互联网和万维网，然后是移动技术，然后是社交媒体，这些都为技术创新和应用创造了巨大的机会 。我希望这会继续下去，希望硅谷继续利用技术来帮助人们改善生活 。当然，我们面临着很多挑战 。环境就是一个重大问题，在环境治理方面我们还没有带来那么多技术，但我认为我们需要开始做了 。世界各地的教育、医疗保健这些都是很重要的问题，我认为我们相应的努力还不够多 。这些都是创新的机会，我认为硅谷将会继续创新，我认为谷歌也会尝试这样做 。

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