投稿|我在转转经历了最深的套路( 二 )


【投稿|我在转转经历了最深的套路】二手商品交易,是投诉重灾区 。这个过程里,一般认为买家遭遇问题较多,但实际买卖双方都曾遭遇困扰 。
在黑猫投诉平台,无论闲鱼还是转转,都有超过4万条相关信息 。而在微博和知乎这类网络社区,反馈二手交易问题的例子比比皆是 。
投稿|我在转转经历了最深的套路
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身在深圳的何伦,遭遇了跟李丽类似的问题 。使用转转保卖(“省心卖”的另一个名字)服务,何伦出掉了自己的2020版iPad Pro,但卖完感觉亏掉了七八百元 。
本来为了图省事省心,何伦已经降低了交易预期,但不仅成交价让他愤愤不平,交易过程更让他越想越气 。
这笔交易发生在一年前 。何伦的iPad为256G内存版本,从电商平台以活动价购入,本想着用来做笔记,但买来一个月,一直用不习惯,便想转卖回血 。
据何伦回忆,当时这款iPad在二手市场的价格一般是5700元到5800元,而他的iPad在转转估价3700多元 。这个价格显然没有吸引力,不过平台提示,将以此基础进行拍卖,何伦决定试一试 。
但如果参与了拍卖,拍卖成交确定价格后,商品将会直接由平台寄给买家 。成交价会在转转估价之上,上浮多少无法确定 。
最终这款iPad成交价仅5166元,之后,平台“还扣了150元手续费” 。
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价格不如意,更让何伦气愤的是,商品拍卖过程完全不透明 。无法看到拍卖者的出价,搞得自己“几个小时胆战心惊” 。何伦曾想停止交易,却被告知拍卖无法退出 。
这让他感觉自己被平台“绑架”了 。“强买强卖”,何伦总结 。
同时他还怀疑,所谓拍卖是“左手倒右手”,真正的买家其实是平台自己 。怀疑的理由,一方面在于拍卖过程不透明,另外,转转设置了参与竞拍省心卖商品的条件,对一般买家存在门槛 。
市界从转转客服处了解,此前要想拍卖省心卖或保卖的商品,需要先具备买家资质 。而要获得这种资质,需要先卖掉六件适用于省心卖服务的商品,比如手机、平板电脑、智能手表等 。
能卖够六件这类电子产品的一般消费者并不多 。于是何伦怀疑,参与拍卖的,要么是专业二手贩子,要么就是平台自己 。
更有其他使用过转转保卖的用户反馈,自己的iPhone手机在被低价拍卖后,仅隔几分钟,就被人挂出来转卖 。而拍走他手机的,正是一个“倒卖手机的账号” 。
“有没有压低我的手机成色?被二手贩子低价拍走,高价贩卖,中间是否有猫腻?这只能智者见智了 。”
02、转转盈利困局在2020年6月的一次采访中,时任闲鱼CEO的闻仲表示:闲鱼模式离钱比较近,但是离赚钱比较远 。
现在业界一个主流论点是,闲鱼存在的价值,主要是收集用户数据,丰富用户画像,为阿里巴巴其他电商提供服务,以及为淘宝天猫导流 。
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闲鱼依附于阿里巴巴生态,即便不能盈利也能实现价值 。

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