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来分期借款人数过多 来分期审核要多久

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2019年，宋先生第一次打印自己的信用报告，意外发现自己竟然有一笔2017年的欠款逾期未还，造成了信用的“污点” 。他认定这笔债绝不是自己欠的 。当时他联系了相关公司并报警，但治疗失败 。
今年7月初，因买房需要贷款，宋先生再次查询征信报告，记录依然存在 。联系金融公司后，他惊讶地发现，记录的欠款已经还清 。
【来分期借款人数过多 来分期审核要多久】谁用自己的信息借了钱，谁还了？宋先生大惑不解 。
当事人:
查征信报告，意外发现一笔债务逾期，不是我消费的！
2019年，宋先生偶然查询征信记录发现了问题 。“2017年3月，有一笔债务逾期” 。在宋先生提供的征信记录上，红星新闻采访人员看到，2017年3月9日，在即刻消费金融有限公司(以下简称“金融公司”)有一笔逾期贷款记录，金额为162元 。到期日为2017年7月9日，分四期还款 。担保方式是“无信用/担保”和“逾期180天以上”
宋先生提供的信用报告中的逾期记录
宋先生说，发现问题后，他联系了金融公司 。客服回复称，2017年3月，他通过金融公司的合作平台分期贷款，分期购买了单反相机和蓝牙耳机 。当时贷款金额打到宋先生的支付宝账户 。
随后，宋先生联系了“来来分期”的客服，确认了这笔消费的存在，但宋先生称客服人员提供的接单地址和电话不是自己的 。“(客服)让我报一下我注册的手机号 。我用的两个电话号码都没找到，最后通过我的身份证号找到了” 。
宋先生表示，自己从未通过该平台购买过任何东西，也从未收到过任何还款通知 。随后他联系了支付宝客服，得知2017年3月左右，他的支付宝有安全提醒 。“我那次改了密码，觉得没问题，就不去管了 。”宋先生说，差不多同一时间，他的身份证也挂失补办，所以很有可能是身份信息被冒用，金融公司和消费平台的审核存在漏洞 。
宋先生说，“来分期”平台客服建议他先还款，然后报警追回损失 。宋先生拒绝先还款，而是报警后在派出所做了笔录 。
今年7月10日，因买房需要贷款，宋先生再次查询征信报告，欠款信息依然存在 。但奇怪的是，客服人员告诉他，162元的欠款已经在7月7日还了 。“但是信用记录还在 。”宋先生说，最迟8月底，他需要办理贷款，因为有这个逾期记录，无法办理 。
“登台”客户服务:
建议当事人报警，并将立案回执提供到指定邮箱进行处理 。
7月29日，红星新闻采访人员分别致电“来分”的财务公司和客服电话 。
该公司财务客服人员根据采访人员提供的宋先生的身份证号，查到宋先生目前在该公司没有负债记录，但由于采访人员本人并非贷款人，其他信息无法告知 。“来分期”的客服直接拒绝了查询请求 。当红星新闻采访人员表明身份，要求联系两家公司的负责部门时，客服表示会登记举报 。
宋先生称，7月29日下午，来来分期客服联系他，称“收到他人反馈，来来分期平台上的账单不是自己用的” 。
根据宋先生和来伊份客服人员提供的总回忆，红星新闻采访人员注意到，来伊份客服人员向宋先生核实了三个手机号 。宋先生说，其中两个自己或朋友都没用过，另一个137开头的电话是2017年在该平台购买商品时填写的号码 。客服人员向宋先生核实个人信息是否泄露给亲友，支付宝账号密码是否泄露 。
客服人员称，用宋先生身份信息注册的账户于2017年3月8日中午12: 33购买佳能相机，金额3828.43元，分6期；当天下午15: 51购买蓝牙耳机，金额为162.31元，分两次送到两个不同的收货地点 。以上项目均分期付款 。截至查询时，没有还款，逾期利息仍在计算中 。加上逾期利息，共需还款6433.48元 。
“来分期”平台回复
鉴于宋先生强调消费不是自己的，客服人员建议宋先生报警，由警方追回宋先生的损失，并提供备案回执到平台指定邮箱后才能办理 。
但截至发稿，红星新闻采访人员仍未收到来电所在公司的回复 。采访人员尝试拨打厦门趣店科技有限公司注册电话(趣店app原由北京欢聚时代科技发展有限公司运营，2018年11月起由厦门趣店科技有限公司负责)，运营公司通过天眼查app软件查询，无人接听 。
财务公司:
贷前审核资料齐全，符合当时办理贷款的条件 。
随后，红星新闻采访人员收到“即刻消费金融有限公司”的回复，宋先生通过支付宝渠道，在当时金融公司的合作伙伴“来来分期”(即趣店)平台申请(消费)产品 。经后台核实，该客户贷前审核资料齐全，符合当时的贷款条件 。
红星采访人员问是否有我的指纹、面部识别等生物特征信息进行验证 。该公司表示，当时全行业没有在线应用生物识别技术，但确认应用产品的支付宝账户为宋先生本人所有 。
同时，财务公司表示，公司与当事人已就客户的诉求达成一致 。
怀疑:
谁借的钱？怎么借的？谁还的？
红星新闻采访人员与宋先生核实，该金融公司工作人员确实联系过他，并表示会协助宋先生办理个人征信，但具体办理时间尚未明确 。
宋先生提供的2017年3月支付宝收支记录，借款记录中没有消费项目 。
宋先生说，他可以提供自己在成都工作后的居住证，确认所有租住地与交付地址不一致，使用的通讯号码也不是注册平台的号码，以此证明贷款不是自己申请的 。
目前在宋先生的个人信用报告上，只有一条162元的欠款记录影响信用记录 。虽然金融公司表示会协调处理，但是在“来分期”平台上超过6000元的未付款不会影响你自己的信用记录吗？这笔债务应该由谁来承担？财务公司已经还清的相关欠款谁来还？通过什么方式？在这些问题中，客服人员告诉宋先生需要警方介入 。
红星新闻采访人员从相关部门了解到，目前已接到宋先生报警，正在了解情况 。
红星新闻采访人员余尊苏实习生沈佳璇受访者供图
编辑张莉
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