用户|为了提高用户忠诚度,荣耀放大招了( 二 )
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荣耀会员有效期为1年,等级到期后,荣耀会核算到期日前24个月用户累计获得的成长值确定新等级;新等级的有效期仍为1年。
除了成长值,在你购买荣耀产品或参与互动活动时,还可以获得相应的积分。白银会员和黄金会员按照实际购物金额的10%获得积分,铂金会员按照实际购物金额的1.2*10%获得积分。
如果你是黄金会员,买台3000元的手机,便能获得300积分。此外,在以上平台签到同样可以获得积分。
总的来说,相较于用户被迫绑定在品牌上,荣耀全新会员体系则是通过福利的方式,提高用户忠诚度。
你在荣耀买的东西越多,会员等级越高,能享受的福利就越多,积分也越多。到最后,你想换机时,可能会因为舍不得放弃这些东西,而继续选择荣耀。
这是一个阳谋,用户明知道它的目的但却难以拒绝。
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对于荣耀而言,表面上看凭白支出了一大笔费用。实际上,用户忠诚度的提升,获得的收益远远大于支出。
当然,仅凭这些还不够,要想让用户离不开荣耀,还需要推出更优秀的产品,需要给用户提供一个优秀的生态。
生态方面,荣耀继承了华为的1+8+N全场景IoT战略,目前已经初见端倪,手表、耳机、平板、笔记本等都有了对应的产品。
据CINNO Research发布的2021年三季度,中国市场智能手机出货情况跟踪报告,荣耀市场份额已上升至第三位,占比达到15%。
分析报告中提到,“荣耀是2021年三季度增长最快的品牌,销量环比增长高达96%,跑赢了大盘增长。”
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【 用户|为了提高用户忠诚度,荣耀放大招了】或许,当巨量算数下一次推出手机品牌用户忠诚榜单时,荣耀的名字应该就能位列前排了。
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