抖音|我在抖音种的草,却用点评买了单
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文丨蓝洞商业,作者丨贾紫璇“周围的连锁店基本都入驻了,但小商铺不多 。”大卫划着抖音对「蓝洞商业」说 。
大卫是北京三里屯附近一家越南菜馆的老板,今年5月,经抖音地推人员一番营销后,他在抖音开通了餐馆账号 。但半年多过去,抖音套餐一单也没卖出去 。
加完班的王洁,刷到抖音上“辣尚阁麻辣香锅”推出优惠套餐,价格略低于大众点评 。到店咨询时,却被告知该店并未上抖音,也并未推出团购套餐,“你可以去附近新开的一家分店试试,应该是抖音上的地址搞错了 。”王洁尴尬地下单了大众点评的套餐 。
除了北京三里屯,五道口、望京、国贸等多处热门商圈的品牌连锁店,井格、赛百味、聚宝源、聚十三等都已经出现在抖音上 。但是,大多都处在“养成期” 。
本地生活,抖音的动作开始于两年前 。早在2018年组建POI(兴趣点)团队,上线LBS(基于地理位置)的生活服务功能,依托场景化信息流,完成从内容消费向线下服务的拓展 。但效果差强人意 。
2020年3月,“抖音团购”上线,后改名同城团购,提供到店核销和物流配送两种消费模式 。之后,抖音星图平台上线达人探店任务,抖音企业号上线酒店预订、门票预订功能 。
两年间,抖音正在通过直播带货+团购的方式渗透本地生活 。商家蓝V账号和美食达人直播间售卖北京各大连锁店优惠团购券,涵盖烧烤、茶饮、火锅、西餐、日料等品类 。而且,已经蔓延到休闲娱乐、旅游住宿等 。相比之下,餐饮美食是重头戏 。
作为本地生活新玩家,抖音有着与大众点评完全不同的流量基因,也玩出了不一样的玩法 。主打短视频、直播探店POI的背后,还是字节跳动最擅长的“算法推荐” 。用户打开大众点评时,大多已经有了明确的消费目标;抖音则是通过算法“猜你想吃”,扮演了种草的角色 。
根据《字节2021目标访谈纪要—20210408》显示,字节的本地生活预期目标今年60亿元左右 。
算法+流量,是抖音的核武器 。但是从线上走到线下,似乎并不能如同线上一般奏效 。「蓝洞商业」走访的多位商家反馈,与大众点评相比,上抖音只是他们的“第二选择” 。
在消费者端,消费习惯也尚未养成 。“我的朋友们会对比抖音和大众点评上的团购价格,哪个便宜用哪个 。”张迪告诉「蓝洞商业」 。
一位本地生活从业者告诉「蓝洞商业」,整个本地生活服务中,流量和钱都是其中的小部分 。本地生活是一个多个环节、多个要素构成的动态系统,单一的要素不足以对整个群体产生重大改变 。实现从供给到履约的动态系统,保证体验好的同时效率高,这是非常不容易的 。
正如美团创始人王兴曾说,短期看需求,长期靠供给 。
低价撬需求直播带货和团购种草,是抖音本地生活的两大主流玩法 。
打开抖音“同城”界面,可以刷到附近的餐厅、商场的种草、探店短视频,而且明显标注了位置信息 。商家扎堆直播或者挤进达人直播间,是抖音本地生活生态的一部分 。
最先被抖音撬动的,大多是知名品牌连锁店,例如旺顺阁鱼头泡饼、聚宝源、芦月轩羊蝎子、权金城、葫芦娃、赛百味等等 。以赛百味的团购套餐举例,在“吃喝玩儿乐四九城”的直播间里,49.9的元双人套餐已经成交1.6w单 。
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