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ColorOS|两年新增 2 亿活跃用户，是谁帮助 ColorOS 变得更好？( 四 )


ColorOS|两年新增 2 亿活跃用户，是谁帮助 ColorOS 变得更好？
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▲ 全国中学生创·造大赛
与团队一起头脑风暴时，「无边界」的概念突然又在他眼前浮现：为什么一定要执拗于现实的模型呢？未必是模型，也未必要囿于现实世界，比如说，前不久看视频时了解到的 AR 增强现实就有可能是一种了不起的创意。
于是，几个同学着手准备，几乎从零基础开始学习 3D 建模、AR 工程和软件封装，用几个月时间和对新技术的热爱造出了一个 AR 故宫介绍项目，毫无悬念地赢得了全国第一。
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▲ 故宫 AR 项目
抱持着同样心态，网络昵称叫「OneTouch 一触」的金正宇加入了 ColorOS 共创者星球的「创作社」，一个依靠创意内容向外界介绍 ColorOS 的小组织。
AR 和编程对他而言不在话下，但制图与文案确实是完全不擅长的领域。不过，他没有打算为自己设限。一入社，他就每天找前辈聊天学习绘图、搜集素材、撰写文案等方面的技巧，很快他就找到了当时社区中还未有人尝试过的形式——信息图「一图流」。
个人风格鲜明的「一图流」迅速在社区内受到热捧，更让他高兴的是，其他创作社成员也在他的带动之下精进技术，增强了「创作社」在整个共创者星球中的影响力。
共创，共有很容易意识到，用户共创的最突出特点莫过于互动感与成就感。传统的产品发布模式中，厂商与用户之间是单向的：用户只能被动接受已经出炉的「蛋糕」，却对它的口味没有决定权，充其量只能在有限的渠道抱怨一下。
用户共创模式的诞生改写了这一境况。用户可以通过共创项目，在产品正式推出市场之前，就以反馈的形式改变其口味，甚至能主动向工程师提出功能上的建议。在热衷于用户共创的汽车界，就有极氪听从用户意见加入曙光徽标投射和高亮曙光方向盘，以及奇瑞「QQ 冰淇淋」加入 11 个标准化接口供用户自定义模块等先例。
尽管 OPPO 不是第一个做用户共创的厂商，也不会是最后一个这么做的，但它却是做得最好的那批厂商之一。早在袁程方刚开始接触 ColorOS 社区的 2015 年，OPPO 就已建立起初步的用户参与机制；到 2020 年，这一机制升级为「共创者星球」，从而引入更多粉丝一同打造 ColorOS。
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▲ ColorOS 2021 年度粉丝奖获奖者
关于 ColorOS 共创的作用，「糖狼」说过这么一个例子：他曾接到用户反馈说想要在息屏状态下快速启动应用，于是将这一需求转达给了工程师。很快，在 ColorOS 12 上就多了一个名为「指纹速启」的特色功能——息屏状态下长按指纹解锁区域，屏幕亮起的同时手指周围还会出现最多五个快速功能入口，手指移上去，就能启动相应功能。
到今天，「ColorOS 共创者星球年度盛典」已经举办到第三届，每年社区创造的共创信息超过 10 万条。与同行们相比，OPPO 共创的广度与深度都非比寻常，甚至一些秘而不宣的新功能与新产品，在正式发布之前也会交由共创者们测试，因为官方完全信任共创者们的专业性。
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▲ 2021 年 ColorOS 共创者星球盛典现场
正如黑格尔在讨论权利时所提及的，最令人满足的事情不是物质享受，而是地位与尊严得到承认。作为一种合作模式，用户共创将消费者与厂商放到了平等的位置上，将产品开发过程变为了双方共同成长的冒险，从而承认了用户价值，提升了粉丝粘性；反过来说，ColorOS 也从共创过程中，更多地了解到了用户需求，因而一路发展成为了今天少数口碑上佳的 Android 定制系统之一。

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