一、客户需求
对于很多在办公室工作的人来说,相信大家都亲身遇到过电脑蓝屏的情况 。只要看到电脑蓝屏,很多人应该都是一蹶不振 。今天又有一个客户给它发来gadget,说他辛辛苦苦做了一上午的表格 。突然,电脑变蓝了,所有的数据都不见了 。为什么电脑会出现蓝屏?当我今天到达这里的时候,我将与我的家人分享它 。
话不多说,开始码砖 。
二 。解决方案
电脑蓝屏分几种情况 。第一种情况是系统软件问题 。第二种情况:硬件问题导致蓝屏 。第三种情况:其他情况导致蓝屏 。
第一种情况:蓝屏是系统软件问题导致的
2.1 。蓝屏是由系统问题引起的
系统问题导致电脑蓝屏现象,80%的情况下重装系统可以解决系统蓝屏问题 。
系统的许多蓝屏都是由内核文件ntoskrnl.exe引起的 。
还是ntkrnlpa.exe内核文件的问题导致了系统的蓝屏 。
上面提到了两个内核文件问题 。不要想太多,解决它们,重装系统 。有时候win10系统有老蓝屏 。如果客户不介意安装win7,安装win7系统会更稳定 。微软官方操作系统,如何用u盘安装?
2.2 。补丁问题导致蓝屏,尤其是win10系统的补丁更新
问题导致蓝屏,这种情况就特殊多了 。前段时间对于win10系统,更新一些补丁容易导致系统蓝屏 。win10关闭更新 。请参考:如何在win10系统中彻底关闭系统更新
2.3,软件异常,软件冲突,安装各种杀毒软件导致电脑蓝屏
定期从你的电脑中删除垃圾软件 。如何删除垃圾软件,请参考:如何彻底关闭电脑右下角的弹窗广告?
需要注意的是,有些电脑其实安装了三种杀毒软件,分别是电脑管家、金山毒霸、360安全卫士 。你只需要安装一个杀毒软件,但是安装的越多越好 。
【电脑蓝屏怎么修复系统 电脑蓝屏是什么原因】2.4 。系统中毒导致蓝屏
对于不熟悉的软件,不要随意下载安装 。苦的是一些破解工具 。想要下载到自己想要的软件真的太难了 。很多人都会被骗 。需要下载安装的软件没有安装成功,反而安装了一堆垃圾软件 。软件如何下载请参考:我太辛苦了!下载软件,没成功,但是安装了很多游戏软件和广告
2.5 。驱动问题导致蓝屏
之前遇到一个客户的笔记本电脑,蓝屏 。客户说自己安装了一个联想电源管理驱动,安装完成后变成蓝色 。
进入系统安全模式,删除联想电源管理驱动后,蓝屏问题解决 。
2.6 。BIOS硬盘接口模式设置问题导致蓝屏
安装win7系统后,刚出现开机界面蓝屏(刚出现四个图标) 。
win7系统只要出现四个开机图标,屏幕马上就蓝了 。
如果win7的图标一启动就出现蓝屏,说明硬盘模式还没有改成AHCI模式 。有时,BIOS中有一些安全保护选项需要禁用 。
第二种情况:硬件问题导致蓝屏
如果用蓝屏日志分析,会发现蓝屏是硬件造成的,而不是硬件,硬盘或者内存是造成蓝屏最多的 。
3.1 。硬盘的问题导致电脑蓝屏
如下图所示,客户的笔记本有一个蓝屏 。很多人认为是记忆力问题 。更换内存后,还是蓝屏 。最后更换硬盘解决问题 。
测试硬盘有一个坏磁道 。
更换硬盘 。
更换硬盘后重装系统解决问题 。
3.2 。内存问题导致电脑蓝屏
内存问题导致蓝屏的原因很多是之前电脑慢,然后装了内存条 。内存条不兼容,或者兼容性不好,导致蓝屏 。
如果有两个内存条,拨一个根内存条测试,或者用同型号同频率替换不同型号或不同频率的内存条,或者用同尺寸的单个内存条替换两个内存条 。
还有一些电脑因为内存接触问题或者内存颗粒出现蓝屏,可以更换内存测试 。
第三种情况:其他情况导致蓝屏 。
4.1 。CPU温度过高导致计算机蓝屏
尤其是工厂用的电脑,灰尘一定要定期清理 。如果不及时清理,CPU温度会过高,特别容易开机蓝屏 。这也是夏天来了电脑故障率高的重要原因之一 。请参考:客户说他的电脑晚上总是自动关机
4.2,光驱读取导致蓝屏
遇到一个用光驱读盘的客户,最后发现是光驱问题 。这种情况还是比较少见的 。
以上是十年电脑维修师傅的总结和验证 。请参考 。
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