大河网讯“12345？房租押金很难退，我想寻求赞助.....”
10月12日，郑州“12345”市长热线接到关于租房纠纷的诉求 。
今年7月，张先生通过郑州尚波房地产营销策划有限公司租了一套房子，租期两个月 。租赁期满后，张先生因个人原因决定不再续租，于是提出不再续租，并向郑州尚波房地产营销洪都博客策划有限公司申请退还押金，不料该公司以张先生违约为由拒绝退还押金 。
“房子住不下，但是押金不能退 。”经过多次交涉无果，张先生拨打了郑州市“12345”市长热线，对问题进行了回应 。
接到申诉后，郑州“12345”将根据问题类别将申诉转交郑州市房管局 。郑州市房管局收到监管文件后，第一时间联系郑州市尚波房地产营销策划有限公司，核实张先生反映的情况属实，并立即督促公司按程序尽快退还租客押金 。当天下午，张先生接到中介公司要求退还押金的电话，租房纠纷得到圆满解决 。
张先生告诉Dahe.com采访人员:“我打‘12345’是因为租房纠纷很难解决 。其实我打电话之前犹豫过，怕事情太小，市长热线不接受 。没想到，不仅被接受了，而且处理得如此之快，以至于有必要称赞政府服务热线的有效性 。”
大河 。com采访人员了解到，“12345”市民服务热线不仅可以赞助申请人解决事业和生产中的艰辛和问题，还可以成为各级党委政府倾听民生的重要平台 。
【租房纠纷应该打什么电话解决 怎么投诉中介最有效】来自河南省大数据管理局政务博客服务环境处的孔表示，近两年来，全省各级“12345”市民服务热线紧紧围绕深化“精简行政、下放权力、强化监管、提升服务”转型，采取多种方式提升“互联网政务服务水平”，推动全省政务服务向“最多跑一次”转型，“12345”也成为一条服务链、一个能有温度办事的政府 。(马娟)
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