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人民调解的优势：①具有主动性，有利于矛盾纠纷及时解决，防止矛盾纠纷的激化和升级 。②具有简捷、及时和经济的特点，它着重在调解委员会的主持下，就近、及时地化解民间纠纷，以最短的时间完成对矛盾纠纷的处理，能降低纠纷解决的成本，减轻人民群众和国家财政的负担 。③具有广泛性，有利于方便广大人民群众 。就我国人民调解组织的设置情况来看，调解机构星罗棋布，只要是有村(社区)的地方就有调解组织 。④人民调解能实现情与法的融合 。合法不合情，合情不合法，是行政和司法中经常遇到的情况，也给行政官员和司法人员工作带来很大的困惑 。人民调解的性质可以使调解避免这方面的困惑，可以将法与情融合在调解过程中实现法与情的统一，使法的实施更易于被广大人民群众所接受 。
【人民调解制度有哪些优势与不足】人民调解的不足：①调解方式随意性大,缺乏严格的程序规范 。②资金严重短缺，缺乏相应的奖励制度和补贴办法，限制和影响了人民调解工作的发展 。③调解员文化程度参差不齐，多数调解人员文化程度偏低，法律政策和业务水平欠缺，影响调解质量与效率 。④调解人员队伍不稳定，人员调整频繁，不能专职专用 。
