2、回访客户,争取转介绍
开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访 。您觉得我们美容师XX服务态度怎么样?产品介绍的专业度怎么样?您对我们的服务有何建议?
☆ 谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好 。您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,感谢您 。
☆ 争取转介绍:我们店里现在正在做老客户回馈活动,您有没有亲戚朋友需要我们的XXX项目啊?您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务,我们现在活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱 。
☆ 再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在美容行业工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决 。
☆ 待会我给您发个信息,可以存上我的电话 。常联系啊,谢谢,再见!
3、用心对待客户
【双十一美容师给顾客送什么礼物 美容师节送美容师什么礼物】天气变化时,向老客户发短信问候,此外,不定期向老客户赠送礼物 。
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