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1、接待来访：接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记 。领导前来了解情况，要如实回答 。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意 。领导告辞时，要起身相送，互道“再见” 。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释 。来访结束时，要起身相送 。
2、引见介绍：对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍 。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人 。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入 。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导 。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍 。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好 。
【工作礼仪注意哪些方面 工作礼仪需要注意些什么】3、同事之间礼仪：同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情 。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉 。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场 。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助 。
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