绩效及绩效考评、绩效管理 绩效考核与绩效管理( 二 )


2.多维多维意味着个人的表现往往体现在很多方面 。工作结果和工作行为都属于绩效范畴,个人的绩效必须从多方面考察 。当然 , 不同维度在整体表现中的重要性是不同的 。
3.可变性 。可变性意味着个人的表现是不固定的 。在主客观条件发生变化的情况下,业绩也会发生变化 。变化也决定了绩效是有时间限制的,绩效往往是针对特定时期的 。
一 , 绩效考核的必要性
关于员工的绩效考核,争议很大 。有人认为员工绩效考核受员工无法控制的随机因素影响,缺乏客观依据 , 不仅无用,而且对组织目标有害 。虽然很多人反对绩效考核,但一个组织中不同员工的绩效差异很大是事实 。
随着工作内容复杂程度的提高,员工之间的绩效差异也会加大 。因此,有必要对员工的绩效进行评估 。
二,绩效考核与绩效管理的区别
在学术意义上,绩效考核和绩效管理有着严格的区别 。
1.绩效评估和绩效管理的定义 。绩效考核是指在考核周期结束时,根据收集到的信息选择相应的考核主体和考核方式,对员工或团队的绩效目标完成情况进行评价 。绩效管理是指在实现组织目标的过程中,通过系统思考、持续沟通和改进,促进团队或个人有利于实现目标的行为,形成组织的预期效益和产出 。
绩效管理的三个关键词是:系统思考、持续沟通、持续改进 。根据绩效管理的定义 , 可以看出绩效管理的根本目的是提高员工的工作绩效,最终提升组织的整体绩效 。所以,永远不能简单地把它看成是控制员工的手段 。绩效管理不是在员工在工作中犯错误时惩罚他们,而是帮助他们在工作过程中提高绩效 。所以,绩效管理不仅看重绩效的达成结果,更看重绩效的实现过程 。
2.绩效考核和绩效管理的区别从上面对绩效考核和绩效管理的定义可以看出,绩效考核和绩效管理是有区别的 。绩效管理是一个系统,绩效考核只是这个系统的一个组成部分,而不是绩效管理的全部内容 。完整意义上的绩效管理由绩效规划、绩效辅导与监控、绩效评估与反馈、沟通与改进四个分支组成,辅导贯穿始终 。
(1)绩效计划 。这是整个绩效管理体系的起点 。是指在绩效周期开始时 , 即绩效期开始时 , 上级与员工就员工在绩效考核期内的绩效目标进行讨论并达成一致 。
(2)绩效辅导与监控 。在绩效管理期间,不能放任员工的绩效,要及时进行引导和监控 。发现问题 , 要及时引导和纠正 。通过监控和辅导,预防或解决员工实现绩效时可能出现的各种问题 。
(3)绩效考核是指在考核期结束时确定某个考核主体,用一定的考核方法对员工的工作绩效进行评价 。
(4)反馈、沟通和改进是指在绩效周期结束时 , 上级与员工之间的绩效考核面谈 。上级会把考核结果告诉员工,指出员工工作中的不足,和员工一起制定绩效改进计划 。在整个绩效管理过程中,绩效辅导贯穿始终 。当发现问题时,应及时对员工进行辅导和帮助 。所以绩效管理不是秋后算账那么简单,也不只是给员工一个分数,一个评价 。所以严格来说 , 绩效管理和绩效考核的含义是不一样的 。绩效管理是一个系统,是一个大概念,绩效考核只是绩效管理的一个环节和一个方面 。
三,绩效管理的目的
绩效管理的目的主要有五个:战略目的、培养与发展目的、管理目的、法律目的和文化价值观目的 。
1.战略目的
战略的目的是通过绩效管理引导员工的行为,将员工的活动与企业的战略目标联系起来,使之与企业的战略目标相一致,最终实现企业的战略目标 。显而易见,企业战略目标的实现依赖于员工的努力,但如果员工的努力程度比较高,但方向与企业战略目标相反,就会给企业战略目标的实现带来副作用 。绩效管理是引导员工行为并使之与企业战略目标相一致的重要途径 。由于绩效评价指标对员工行为具有很强的导向作用,我们可以通过设置与企业战略目标相一致的评价指标,将员工行为导向企业的战略目标 。因此,许多企业非常重视绩效管理,将其作为提升企业竞争力的重要途径 。
2.培训和发展的目的绩效管理具有培训和发展员工的功能和效用 。绩效管理不仅仅是给员工一个分数 。应该贯穿于员工的中期绩效辅导 , 期末沟通反馈员工的绩效 。
一方面 , 要肯定和鼓励自己的优势和成绩,让员工感受到成就感、自豪感和满足感,实现自己的优势,可以激发他们的工作热情;

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