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什么是绩效考核？ 绩效考核指标

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绩效考核指标(什么是绩效考核？)
什么是性能？绩效是我们想要的一切，或者可以理解为绩效是结果，但如果某些因素相对于其他因素对结果有明显直接的影响，那么绩效的意义就可以等同于这些因素 。从这个意义上说，业绩是结果第一 。当其他因素对结果的影响相对不变，改变某些因素可以促进好的结果时 ， 控制这些因素就意味着控制绩效 。
对于一个企业来说 ， 期望的结果一定是持续稳健的经营，企业的中长期战略目标能够顺利实现 。但是，为了保证经营目标的实现，企业需要与战略直接相关的业绩指标 ， 如年度利润目标达成率、销售收入目标达成率、净资产收益率、总资产收益率、人均利润、人均产值、企业市值等 。顾客满意度、订单准时交付、产品质量控制、产品成本控制等与过程相关的绩效指标；以及R&D项目计划达成率、生产计划、采购计划、工艺纪律有效执行率、万元产值售后成本、千台维修次数、原材料不良率、员工适岗率、员工培训计划率等与部门职能相关的绩效指标 。；甚至员工的技能(如执行能力、沟通能力、组织协调能力、领导能力、关键打造能力、谈判能力、解决问题能力、口头表达能力、书面表达能力等 。)、员工的工作态度(如诚实、负责、主动、顾客导向、结果导向、目标导向、大局意识、战略意识、过程意识、安全意识等 。)进行测量和评估 。
【什么是绩效考核？ 绩效考核指标】可以说，战略绩效指标的达成是企业想要的最终结果，但是过程绩效指标、功能绩效指标、质量指标对战略绩效指标的达成有着无数的影响 。战略绩效指标的达成往往是企业想要达到的最终结果，但是要达到这些最终结果需要很长的时间 。如何有效地测量和控制过程，保证最终结果的顺利实现 ， 是企业绩效管理需要关注的重点 。
对于企业来说，我们常说的绩效包括三个方面:企业绩效、部门绩效、员工绩效 。
一般来说，影响绩效的因素不同 ， 具体表现形式也不同 。
(1)个人品行 。如个人价值观、人生观、主动性、诚实、责任心、客户导向、大局意识等 。
(2)个人能力 。如员工个人的执行力、解决问题、项目管理、书面表达、沟通、计划、领导力、组织协调、创新、应对变化等 。
(3)行为过程 。如按规章制度办事，员工违纪 ， 行为规范 ， 工作规范，工作标准，岗位标准操作规程等 。
(4)管理机制 。如正向激励、负向激励、问责机制、奖惩规则、物质激励、非物质激励、短期激励政策、中期激励策略、长期激励策略等 。
(5)时间 。如工作效率、按时完成、关键里程碑、开始时间(最早开始时间、最晚开始时间)、完成时间(最早完成时间、最晚完成时间)等 。
(6)质量 。如质量合格率、美观度、灵敏度、可靠性、返修率、1000台维修次数、万元产值售后成本等 。
(7)成本 。比如单位成本、费用控制、人均工资等 。
(8)效率 。人均产值、人均利润、订单准时交付、新产品开发计划达成率等 。
(9)方向 。如路线、方针、政策、企业发展战略、年度经营计划、目标等 。
(10)说明 。如制定目标和计划、工作方法和手段、过程检查、结果评估、会议纪要、内部联系单等 。
(11)工作环境 。如6S、环境舒适度、环境美学、工作环境人性化、工作环境个性化等 。
我们把谈企业绩效的主要目的归纳为以下九个方面 。
(1)及时、客观地评估员工或部门、公司的绩效 。通过对绩效概念的介绍，我们知道绩效首先是结果，所以我们通常讲的是如何更好、更有效、更经济地组织各种资源，实施各种策略，最终达到预期的结果 。但是结果是什么呢？需要不断地对其进行评价，进而反映劳动者自身的工作表现 。
(2)及时肯定成绩 。一般来说，企业在进行绩效管理时，会根据公司、部门、员工在各个阶段的实际表现 ， 及时肯定自己取得的成绩，同时针对需要改进的地方 ， 提出整改建议，制定改进计划 。
(3)及时纠正绩效管理中发现的问题 。一个企业的数百名员工就像一台复杂机器的各个部分 。要让这台机器正常工作 ， 企业中的所有部门和员工都需要保持步调一致，按照既定的程序工作 。如果某个部门或某个员工偏离了既定的运行轨道，就会直接导致企业中机器的失灵 。实际上，企业绩效管理的目的就是通过不断的目标修正、过程监督、结果考核和适时激励，使员工的目标与企业目标保持一致 。一旦员工有违背企业目标的行为，绩效管理系统会自动提醒员工回到企业发展的正常轨道 。

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