去年10月份走访时,湖南一家手机连锁告诉全荃,小米之前在县城有区域保护政策,所以销量不错,但是资金周转率不高 。据他介绍,在当地开一家县级小米授权店的费用高达百万,而采用经销制的OV店只需要40万左右 。
该连锁店最终选择关闭其两个县的小米授权店 。一个重要原因是小米门店的资金“流动速度”太慢 , 巨大的SKU占用资金太多 。
为了更好地管理库存,提高周转效率,小米去年花了很多钱搭建了一个全新的零售管理系统“小米零售”,可以动态监控商品的流向,更好地分配库存,从而提高资金周转效率 。
这套系统是小米未来将其“高周转”模式复制到线下的关键 。不过高子光也承认 , 目前这个系统只能管理市级小米之家的门店(多为直营),县城和乡村目前还做不到(主要是加盟) 。
对于县城的手机店来说,小米的赚钱问题还在被解决的路上 。
不敢和小米一起冒险 。“我现在还是信心不足,不敢和小米一起冒险 。”谈及小米今年在县域的渠道政策,很多河北的手机经销商告诉全现在 。
经销商不敢押宝小米的一大原因是渠道政策的频繁调整 。门店是重资产,渠道政策的频繁调整往往意味着门店装修成本的浪费 。
唐山一位小米经销商告诉Quannow,去年小米的渠道政策调整了好几次 。上半年还在推类似华为的“堡垒店”,年底又被要求升级为授权体验店 。
“上半年叫堡垒店,现在取消了 。如果我一开始是堡垒店,然后没有升级成授权店,我的堡垒店就完了 。小米已经停止供货了 , 这是对渠道的不负责任 。”
张家口某县的一家小米授权店的经理告诉全荃 , 他们的店在去年6月从综合柜台升级为堡垒店 。年底,授权店在小米新政策下重新装修,相当于半年两次装修升级 。
渠道政策的频繁变化让很多县城手机店老板无所适从:“有问题可以调整,但不能轻易推翻之前的渠道策略 。”
事实上,最近几个月,小米之家的数量出现了爆炸式增长,很多都是之前专营店的改造升级,而非新店 。小米此前曾披露,正在逐步废除此前管理松散的“加盟店”制度 。原来的授权店、专卖店、升级后的加盟店,现在都命名为“小米之家” 。
根据后来的报道,小米此前在国内有五个渠道,分别是:1运营商渠道;2小米之家,分为自建自营的一二线城市门店,加盟商开设的由小米运营的三四线城市门店;3小米授权体验店,主要针对县级市场,由加盟商自主建设运营;4小米专卖店、小米直供点升级而来的小米专营店;5由苏宁、国美、迪信通等组成的重点零售商(KA)体系 。
五个渠道中,小米专营店之前规模最大,2018年底有3.7万家 。今年年初 , 这些店铺被要求按照授权体验店进行升级,否则将被清退 。据新浪财经等媒体此前报道,在取消加盟店的过程中,很多加盟店直接被关闭,订餐平台被锁定 。今年1月,多名小米加盟商前往北京小米总部维权 。
秦皇岛一家前小米直供点的老板告诉全荃采访人员,今年年初小米开始从加盟店撤退后,小米的人曾多次找到他要求对店铺进行升级,按照授权店标准进行升级改造,否则他的店铺将无法再使用小米的大门 。
在秦皇岛一家小米直供店 , 由于没有按要求升级店铺,小米法务多次上门,以至于不再使用小米的门 。图片是全贤拍的 。
但是,店主没有升级店铺的动力 。他认为花昂贵的租金和人工成本装修一个大店,其实就是花钱推广小米,并不能给自己带来更高的收益 。因为小米在当地的市场容量有限,而且他的店几乎垄断了那条通讯街的大部分小米客户 。
一位县级渠道商告诉全仙网,小米是以米粉为中心的品牌,对经销商的利益保护不足 。该经销商表示,小米和OV华为最大的区别在于,小米是真正的线上品牌,线下只是补充,包括现在一些畅销的货源都在主线上 。
县城手机店老板不再信任小米的另一个原因是当年的小米店损害了很多大店的利益 。
小米经销商说小米店通过米线做小店,导致大店、小店、乡镇店政策一样 。大经销商的利润根本无法保证:“每个人的起跑线都不一样 。小米店的成本是多少?大企业的成本是多少?成本不一样,你不能打平他 。”
“它属于盲人,我们认为它是盲人 。”一位县级小米经销商说 。
今年上半年,唐山一家通讯公司的老板专门在自己的手机商城新开了一个小米专区,离县级授权的小米专卖店很近 。但他现在告诉全荃,如果小米想让他花高价重新装修一家店铺,他可能不会这么做 。
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