提升客单价的十种方法 如何提升转化率

之前有商家在我的文章下评论 , 店铺有流量但没有转化 。下半年的电商旺季已经到来 。转眼间,2020年剩下的时间不多了 。对于商家来说,下半年是一个转折点,也是决定成败的关键时刻,下半年的大促马上蜂拥而至,比如双11、双12、双旦、年货节等
利用好下半年所有的大促销,全年的销售业绩就能有质的飞跃 。这个时候,转化率就显得尤为重要 。提高转化率 , 销量翻倍,打旺季!
第一 , 提高流量精度
商家应该都知道 , 流量的精准是决定转化率的核心因素 。淘宝有很多流量渠道 , 包括自然搜索流量、付费流量(直通车、钻秀)和外部引流(活动、问大家、直播等 。).虽然是同样的流量,但是准确率差很多 。要知道,只有精准的客户才能带来精准的流量,精准的流量才能带来精准的转化 。
可以开通直通车引流 , 关键词低溢价 , 精选人群高溢价,与店铺产品高度匹配的人群高溢价 。淘宝首页和搜索流量也可以通过直通车拉上来 。
我们假设你喜欢定向,可以获得更多的首页流量 。直通车的精选人群可以帮助我们快速提高点击率 , 获得精准人群 , 从而增加搜索流量和店铺转化率 。
第二,联盟营销
大多数企业往往会忽视提高商店转化率的方法 。营销就是其中之一,可以提高我们门店的销量和销售率 。要想促进转型,这一点不可忽视 。
我们日常生活中最常见的位置是在详情页的顶部,比较适合放置关联性强的产品 。
销售是指在宝贝详情页看到其他宝贝的推荐信息,让买家在阅读详情页的同时看到其他宝贝的推荐信息,从而引导和挖掘客户的潜在购买需求 。
联盟营销的重要性
当买家点击链接访问产品详情页时,说明他对该产品非常感兴趣 。这时候买方有两种行为,买和不买 。这个时候,联属营销就像实体店的导购员,在关键时刻给买家提示和引导,产生购买行为 。
1.当买家决定购买时,相关模块会作为对客户的暗示:你看,我们店里还有其他非常好的产品,也许你也需要——让客户多买一些,提高客单价 。
2.当买家放弃购买,决定跳出页面时,联盟营销引导客户:如果你不喜欢这个产品 , 看看其他类似的产品——加深访问深度,提高转化率 。
3.买家持续点击相关商品 , 访问更多店铺商品:我们店铺的商品款式很多,可以多货比三家——给店铺带来更多流量 。
第三 , 提高客户服务质量
服务态度直接影响买家的留存 。有的买家已经很看重产品了,但是在和客服沟通的过程中没有很好的体验 。他们可能会转身直接离开,从而失去客户 。要知道每一个买家都是我们花钱请进来的 , 要抓住每一个机会尽力催促买家下单 。
1.客服响应时间要快 。
在产品旺季,一个人的询盘量有时在30-60左右 。如果还有200多的活动,长时间不回复,买家对店铺印象不好,没有耐心等待,导致选择其他店铺,或者线下,最终影响转化 。
2.熟悉产品信息 。
包括产品的尺寸、颜色、价格、规格、用途等属性 。买家对看中的宝贝不满意时,要推荐相似的型号,不能因为不喜欢一款就跑了 。
3.掌握语言技巧 。
当买家咨询购买意向明显,而消费者犹豫不决时,客服给人一种紧张感 。
a:这款产品销量火爆,下单晚了就没了 。
b:或者给出诱惑“如果你现在下订单 , 你可以得到一张优惠券 。哦 , 只有今天 。
c:引导买家去购物,可以显示现在是活动期,活动结束后会恢复原价,所以现在买比较实惠 。
抓住买家心理是提高转化最直接有效的方法 。无论售前售后 , 客服都要有耐心,及时为买家排忧解难 。买家只有享受到愉悦的服务,才能实现转化,提高店铺的整体转化率 。
四七天无理由退货,退款极快 。
因为网购看不到实物,买家总是很担心 。而且很多买家都被无良商家骗过 , 所以下单更加谨慎 。这时候“7天无理由退货”可能会让买家放心,从而促使他们下单,提高店铺的转化率 。此外,还可以添加快速退款,让买家下单更省心 。
第五,内功优化
1.定价
很多卖家在给产品定价时,如果想冲销量 , 就会把价格定得低一些 。如果他们想赚更多的利润 , 我会把价格定得更高 。但我从来没有考虑过什么样的价格带更受买家欢迎,我的产品适合哪种定价方式 。所以产品转化率差 。

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