当我们通过各种研究方法了解到用户特征的时候 ， 我们会用另一种方法来表达这些信息，这就是Persona，也就是人物角色 。这里的人物角色不是一个单独的个体，而是基于我们观察到的真实人物的行为和动机 。
基于收集的实际用户的行为数据形成的综合原型用于在设计过程中表示真实的人 。也就是有效的抽象人物角色，这是一种形式化的手段 。
人物角色一般描述:基本信息、使用的工具、使用场景、目标、痛点、行为、态度 。这些信息可以帮助后续的设计决策，帮助设计师和ta建立共情 ， 更好的设计方案 。当我们推断目标用户并收集用户特征和需求的数据时，下一步是导出需求表达和定义 。
04导出前如何筛选需求？在导出之前，您需要过滤需求 。你如何过滤它们？
我们把需求分为两类，商业/技术方提出的需求和用户的需求 。当然，两者有时也会有交集，最终都是表现为用户的需求 。比如业务端说做虚拟货币红包 ， 既能给企业带来现金收入 ， 又能满足用户玩的好，相处的好的需求 。
需求可以用一句话来表达:在什么场景下，用户会通过产品做什么事情 。
这里有一个关键词:场景，不仅指物理环境，也指任务场景 。比如，当你饿了，当你需要买单的时候，更细致一点 ， 考虑产品载体和协作工具 。基于场景的需求(以及后续研发的功能)是可以正当化的，是有可能爆发的 。
比如大家耳熟能详的微信红包，有多少人因为“过年”的场景而玩红包、绑银行卡？绑了银行卡之后，发现更多的消费场景来了 。如果被抓了，在弹幕上扣个1 ， 让格格姐看看抓到了什么简单的小可爱，从此开启买买买模式 。
真实的使用场景和我们想象的使用场景完全不一样，比如苹果的手机广告 。我们都感受到纯色产品的高级感，可以带入真实的使用场景中去考虑各种问题 。
站在设计师的角度 ， 我们要考虑用户会面临的各种问题 。举个反面的例子，百度地图冗长的启动页面很可能会让急于导航的用户感到不耐烦，只想安静一下 。所以我们要明白，场景是总结需求不可或缺的前提 ， 需求就包含在场景中 。
现在我们知道了需求是什么，下一步是过滤它们 。因为这个时候我们的需求是分散的，所以要去掉没用的，优先考虑剩下的，来确定哪些是核心场景的核心需求 。
这是对设计师细心和耐心的比较考验 。需要从用户需求、设计导向、市场环境等综合因素考虑 。，最后只筛选出十篇左右 。在筛选需求并列出它们时，设计人员经常使用一种方法来表达最终的需求 。
这种方法叫做“场景化”，这个概念来自于交互设计的精髓about Face，也有人称之为“故事板” 。通俗地说 ， 就是描述用户的一天，把需求融入故事中 。
我们需要注意的是“理想的交互方式” 。所以，除了一些添油加醋的情节让故事生动之外，故事更重要、更有分量的内容应该是关于需求的，是“理想的” 。这可能会让人觉得设计出来的产品总会有一天被提及，但这没问题 。
以及写剧本的时候 ， 也是另一个梳理需求的机会 。当你发现某个要求在故事里总是显得很别扭的时候，你应该重新考虑这个要求 。
用户体验设计其实涉及很多细节，设计师需要照顾到方方面面 。
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