怎样才算是真正的有效沟通??
上至国家领导,下至企业,最到我地的平民百胜,有效的沟通,显得尤其重要,但怎样才算是真正的有效沟通??却罢在我们面前的一道难题,难道人与人的沟通真的那么难吗?? 有时,我们不知一个问题如何解决时候,去问一个我们不识得的人,或是朋友,却很难说得出来,又或者没有勇气讲出来,好让他们帮你想出解决的办法,但在现实生活中往往讲得到,却很难做得到,不是吗?? 你们认为呢??展开
我来答共1条解答
匿名用户2017-12-16
沟通就是讲话,不完全对 。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式 。
比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言 。都是沟通的方式 。
沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思 。
有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者 。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应 。对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪 。
2、沟通的四项重视
提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通” 。
重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决 。
只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通 。
【有效的沟通真的有用吗,怎样和老婆有效的沟通】重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用 。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受 。
正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚 。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐 。
3、沟通十项注意
沟通前先澄清概念和相关事项 。检查沟通的真正目的是否清晰 。考虑沟通时的各种环境情况 。沟通内容应尽量取得他人的意见 。沟通时应注意内容和语调 。尽可能传送有效的信息 。应有必要的反馈跟踪与催促 。不仅着眼于现在,还应着眼于明天 。应该尽可能做到言出必行 。应该不遗余力地成为一个“好听众” 。
4、沟通十项训练
沟通之前,先尽量明确自己的思想、系统的计划,有效地提高沟通的效率 。审查每次沟通的真实目的,事前说明沟通的目标 。目标越集中,效果越好 。考虑全部现场环境和人际环境,特别是与沟通是否有成效的关系 。可能时,与别人商议沟通计划,他人常能对内涵和目标有所贡献 。关注言外之音 。声调、用词、语言的选择,及其它语言或非语言的因素都起作用 。当机会来到时,抓住机会给接受者一些帮助和价值 。当他们的利益得到照顾时,人们更积极响应 。跟踪沟通效果 。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度 。为今天和明天沟通 。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致 。行动和沟通是相互支持的,身教比言教更有说服力 。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要 。不单追求被人理解,也求理解别人,当个好听众 。在沟通中,听是最为重要的技巧 。不单要听明白意思,也要听含蓄的意思 。
推荐阅读
- 永泰在哪里 永泰一日游可以去哪里
- 欐怎么读 余音绕梁欐三日不绝的欐怎么读
- 日本购物必买 让你一目了然
- 红虫储存方法 红虫储存的技巧
- 天涯明月刀手游10月18日更新公告 天刀手游剑荡八荒S4帮派联赛开始
- 拼多多降权几天恢复
- 乖谬的意思是什么 词语乖谬的意思
- 曼谷的海拔多少
- 如何把市场营销团队带好 怎么带好市场营销团队